في إطار حرص وزارة الداخلية على العلاقة القوية بين الشرطة والمواطنين ورفضها لكافة أوجة التجاوز أو القصور فى الآداء والتى قد تصدر من بعض رجال الشرطة كسلوك فردى لا يعبر بأى حالٍ من الأحوال عن إستراتيجية وزارة الداخلية ، ومنهج العمل داخل كافة قطاعات الوزارة، الذى يعتمد على العدالة والمساواة بين المواطنين والحفاظ على كرامتهم وعدم المساس بحرياتهم وحقوقهم الشخصية ، وتطبيق القانون على الجميع دون أى إستثناءات ولا يتماشى مع قدر الجهد والتضحيات التى يبذلها رجال الشرطة وعقيدتهم الراسخة بإنتماءهم لجهاز وطنى ولاءه وإنتمائه للشعب المصرى العظيم يسهرون على أمنه وأمانه وتأكيداً على عدم التستر على أى تجاوز تجاه المواطنين أو إساءة معاملة إعلاءً لقيم ومفاهيم حقوق الإنسان تهيب وزارة الداخلية بالمواطنين التواصل معها بشأن أى واقعة أو تجاوز يمثل إنتهاكاً لحقوق المواطنين وذلك عن طريق الأرقام الهاتفية والمواقع الإلكترونية.