الموظفون "ناقصهم خبرة"

"المواليد الجديدة" تكشف فوضي التموين

تكثف مديريات ومكاتب التموين استعداداتها لإضافة المواليد الجدد علي البطاقات خلاي 3 أسابيع بعد عقد دورات تدريبية للعاملين وتحديد احتياجات المكاتب من الكوادر البشرية والاجهزة اللازمة لعملية تسجيل البيانات. وذلك عقب اعلان مجلس الوزارء للشروط.
واشتكي عدد من المواطنين من تردي الخدمات المقدمة من المكاتب. مشيراً إلي ان البنية التحتية متهالكة والموظفين يتعاملون معهم بطريقة غير آدمية. وهناك نقص في الامكانيات المادية والبشرية. مؤكدين ان هناك معاناة يومية لاستخراج بطاقات صرف السلع التموينية.
وليد فوزي موظف يقول ان مكاتب التموين تعاني من الفوضي والاهمال الشديد مشيراً إلي انه تقدم بطلب للحصول علي بطاقة بدل تالف ولكنه حتي الآن لم يحصل عليها علي الرغم من تقديم الاوراق المطلوبة منذ 5 اشهر.
اشار إلي ان هناك زحاماً وفوضي شديدة في مكاتب المعادي وحلوان. كما ان الخدمات المقدمة متردية وهناك صعوبات شديدة في التواصل مع الموظفين الذين يتعاملون في كثير من الاحيان بطريقة غير لائقة مع المواطنين.
يقول احمد حازم موظف ان المكاتب لن تستطيع اضافة المواليد بشكل سليم. لافتاً إلي ان غالبيتها تعاني من الفوضي وتهالك المقرات وكذلك نقص الاجهزة المطلوبة. مشيراً إلي ان الكثير من الخدمات متوقفة بسبب عدم الصيانة. كما ان الشبابيك والابواب متهالكة ومعرضة للاختراق في اي وقت.
واوضح أنه يجب فتح عملية اضافة المواليد علي الموقع الالكتروني للوزارة بدلاً من تسجيلها بالمكاتب لانها ستكون افضل من تسجيل البيانات يدوياً.
واشتكت نسمة سيد ربة منزل من التعامل مع الموظفين بمكاتب التموين مشيرة إلي ان غالبيتهم يتعاملون من وراء سور حديد بشكل غير آدمي كما ان تكدساً امام المكتب يومياً منذ الصباح الباكر.. لإعادة تنشيط البطاقات المتوقفة.
يقول احمد السيد وكيل وزارة التموين بسوهاج ان هناك استعدادات كبيرة من المديرية والمكاتب البالغ عددها 60 مكتباً علي مستوي المحافظة لاضافة المواليد علي البطاقات وكذلك تقديم الخدمات الاخري علي اكمل وجه لراحة المواطنين.
واوضح انه يتم عمل مسح في كافة المكاتب للوقوف علي آخر الاستعدادات مؤكداً جاهزية جميع المكاتب مشيراً إلي سيتم تشغيل المكاتب التي تشهد اقبالاً كبيراً من المواطنين فترة مسائية للانتهاء من كافة الخدمات.
وقال السيد ان جميع المكاتب مستمرة في تقديم خدمات بدل التالف والفاقد والفصل الاجتماعي والتحويلات. مشيراً إلي انه السيستم يعمل حالياً بكفاءة وفي حالة وجود شكاوي نعمل علي حلها فوراً لافتاً إلي ان الموظف لا يتعمد الخطأ ولكن بعض الظروف تكون خارجة عن ارادتنا مع ذلك نحاول مساعدة المواطن قدر المستطاع مؤكداً ان العاملين بالمديرية سيقومون بالاشتراك في الدورة التدريبية التي اعلن عنها الوزير. لرفع الكفاءة ومواكبة التطور التكنولوجي. وتسهيل الخدمات المقدمة.
هشام كامل وكيل وزارة التموين بالجيزة يقول ان هناك استعدادات علي قدم وساق في كافة المديريات والمكاتب علي مستوي الجمهورية. من اجل اضافة المواليد علي البطاقات. مشيراً إلي ان هناك اجتماعات متواصلة مع المكاتب من اجل بحث المشاكل التي تعاني منها وتقديم مذكرة للوزارة بالطلبات الواجب تنفيذها.
ولفت إلي ان هناك نقصاً كبيراً في الموارد البشرية بالمكاتب خاصة مع ارتفاع اعداد المستفيدين. مشيراً إلي انه سيتقدم إلي محافظ الجيزة بمذكرة تتضمن الاستعانة بخريجي كليات التربية النوعية وعدد من الكليات الاخري. من اجل تدريبهم في المكاتب علي قواعد ادخال البيانات. وكذلك لمساعدتنا في مواجهة الضغط المتوقع من قبل المواطنين.
واوضح كامل اننا سنتقدم بمذكرة اخري للدكتور علي المصيلحي وزير التموين للاشتراك في الدورات التدريبية التي اعلن عنها في كلية التجارة جامعة القاهرة لرفع كفاءة ومهارات العاملين وزيادة خبرتهم.
واشار إلي ان وزارة التموين لديها ما يقرب من 22 مليون بطاقة تموين تخدم 73 مليون مواطن. كاشفاً ان الاسرة التي لديها 5 افراد فأكثر سيحصل 4 افراد منهم علي دعم اساسي واضافي شهرياً بقيمة 200 جنيه في حين سيحصل الفرد الخامس بالاسرة علي الدعم الاساسي فقط وهو 25 جنيهاً. وبالتالي سيكون اجمالي الدعم المخصص للاسرة المكونة من 5 افراد شهرياً 225 جنيهاً والاسرة المكونة من 6 افراد سيحصل اربعة منهم علي دعم اساسي واضافي بقيمة 250 جنيهاً شهرياً.
وحول مواجهة انفلات أسعار السوق قال "كامل" انه تم وضع تسعيرة استرشادية داخل نطاق المحافظة من اجل منع استغلال التجار. وكذلك من اجل فرض نوع من الانضباط في حركة البيع والشراء بعد تحريك الوقود. مشيراً إلي انه سيتم وضع التاجر المخالف لذلك في القائمة السوداء.
من جانبه اكد ايمن حسام مستشار وزير التموين لشئون التجارة الداخلية انه يتم حالياً مراجعة الاجراء والضوابط الجديدة التي سيتم اتخاذها لضم المواليد الجدد علي البطاقات. بالتعاون مع الجهات المعنية قبل اعلان مجلس الوزراء ضوابط وشروط اضافة المواليد مشيراً إلي ان الوزارة تبحث استعدادات المكاتب والوقوف علي جاهزيتها.