الهجرة تتلقى 9 آلاف و453 استفسارا وشكوى من المصريين بالخارج عن كورونا

استعرضت السفيرة نبيلة مكرم عبدالشهيد وزيرة الدولة للهجرة وشؤون المصريين بالخارج، واللواء مازن فهمي مساعد الوزير لشؤون الجاليات، تقريرا حول أعمال غرفة العمليات المُشكلة بوزارة الهجرة لمتابعة أزمة العالقين المصريين في الداخل والخارج؛ بسبب الإجراءات والتدابير المتخذة من بعض الدول خلال الفترة الماضية لتقييد حركة المواطنين الراغبين في التنقل من وإلى تلك الدول، في إطار مواجهة فيروس "كورونا COVID 19" المستجد.
من ناحيته، أعلن مساعد الوزير لشؤون الجاليات، في عرضه لتقرير حول أعمال غرفة العمليات، أن الغرفة قد تلقت 9 آلاف و453 من استفسارات وطلبات وشكاوى للمصريين في الخارج، تمثلت في نحو 4 آلاف و453 رسالة عبر واتس آب المخصص لغرفة العلميات، و4018 استفسارا وشكوى من العالقين، عبر نماذج التسجيل على جوجل، إضافة إلى 621 رسالة عبر الفيسبوك، ونحو 181 بريدا إلكترونيا، و80 استفسارا وشكوى عبر الخط الساخن، كما التقت غرفة العلميات 10 أشخاص كان لديهم استفسار بشأن الإجراءات المتخذة في إطار تقييد حركة المواطنين بين الدول.
طلب العودة للعمل وانتهاء الإقامة وانتهاء التأشيرات والالتحاق بعائل.. أبرز الاستفسارات والشكاوى
وأضاف أن الاستفسارات والشكاوى تنوعت بين طلب العودة للعمل وانتهاء الإقامة وانتهاء التأشيرات والالتحاق بعائل والعودة النهائية للوطن وطلب العودة بعد انتهاء الزيارة، وأخرى حول تحاليل (PCR)، المشترطة من بعض الدول.
الاستفسارات واردة من مصريين في 13 دولة
وتابع فهمي أن الشكاوى والاستفسارات الواردة للوزارة جاءت من عدة دول من بينها: المملكة العربية السعودية، والكويت، والإمارات العربية المتحدة، وسلطنة عمان، وقطر، وإيطاليا، وفرنسا، والمغرب، والولايات المتحدة الأمريكية، وبريطانيا، والصين، وكوريا الجنوبية، وإسبانيا.
مكرم: ننسق مع كل الوزارات لإيجاد حلول لمشكلات الحالات الإنسانية العالقة
ومن جانبها، أكدت مكرم أن هناك تنسيقا بين مختلف الوزارات؛ لتوحيد الجهود لإيجاد حلول لمشكلات الحالات الإنسانية العالقة، وأن الوزارة لن تدخر جهدًا في حل مشكلات المصريين بالخارج، منوهة بأن غرفة عمليات الوزارة تعمل على مدار الساعة، وتقوم بالتنسيق مع الجهات المختصة؛ لإيجاد حلول سريعة للمشكلات التي تستقبلها، للعمل على حلها.
وزيرة الهجرة: نسقنا مع سفير الكويت لعودة المصريين من حاملي الإقامات بعد إجراء فحص PCR
وأضافت وزيرة الهجرة، أنه خلال الفترة الماضية وبناءً على ما ورد إلينا من شكاوى واستفسارات ومناشدات، قد تم التواصل مع السيد سفير الكويت بالقاهرة؛ لتنسيق عودة المصريين من حاملي الإقامات، بعد إجراء فحص "PCR"، والتأكد من عدم إصابتهم بفيروس كورونا.
رحلات استثنائية لإعادة المواطنين العالقين في السعودية
وبينت أنه تم التنسيق لتخصيص رحلات استثنائية لإعادة المواطنين العالقين في المملكة السعودية، بالإضافة إلى التنسيق لحل أزمة المصريين العالقين في مطار الأردن، والتواصل والتنسيق لإعادة مصريين عالقين بالسودان، وتيسير استبدال تذاكر الطيران للمصريين الراغبين في العودة أو السفر قبل موعد تعليق الطيران في 19 مارس، كما تم التواصل مع الجهات المعنية بمصر والمغرب لعودة فريق عمل شركة السويس للحاويات، فضلًا عن التعاون والتنسيق لعودة 1700 طالب ومواطن مصري عالق على الحدود السودانية.
تيسير استبدال تذاكر طيران المصريين الراغبين في العودة أو السفر قبل موعد تعليق الطيران بالسودان
ولفتت السفيرة نبيلة مكرم إلى أن الوزارة أيضًا قد تلقت عددًا من الحالات الإنسانية والتي قامت بالتنسيق والتواصل مع رموز الجاليات المصرية والجهات المعنية في عدد من الدول لحل المشكلات الإنسانية سواء المتعلقة بحالات مرضية حرجة أو أطفال أو لم شمل الأسرة.
مكرم: ننسق مع الجهات المعنية لحل أزمة المصريين العالقين في مطار الأردن
وأكدت مكرم أن الوزارة على تواصل دائم مع المصريين بالخارج، ولن ندخر جهدًا لتقديم كل المساعدات والتسهيلات لهم، موضحة أننا نتلقى الاستفسارات والشكاوى من خلال القنوات الشرعية لها على وسائل التواصل الاجتماعي أو الموقع الرسمي للوزارة، واستقبال رسائل وطلبات المواطنين على مدار الساعة من خلال استمارة البيانات الإلكترونية التالية:
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfKRxP4OoLfJlbB7xbYX-I2fxFalP4HSgQULhjBtAOiBH-w8Q/viewform
أو البريد الإلكتروني: Egyexpcare2020@gmail.com.
كذلك عن طريق خدمة الواتساب على الأرقام المخصصة لذلك: 01069613755 / 01062437210.