إجراءات حل شكوى انخفاض جهد التيار الكهربائي والانقطاع المستمر

تتعرض بعض الأحمال الكهربائية في كثير من الأحيان إلى انخفاض الجهد الكهربائي، مما يؤدي إلى تذبذب التيار وانقطاعه بشكل مستمر، وذلك من أكثر الأشياء المسببة لتلف الأجهزة الكهربائية.
وتستعرض "الوطن" طريقة التقدم بالشكوى وإجراءات حل مشكلة خفض الجهد الكهربائي وإعادته لطبيعته مره أخرى، وفق الصفحة الرسمية لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء:
إجراءات حل مشكلة انخفاض جهد التيار الكهربائي
- يتقدم المواطن بالشكوى لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء عبر المنافذ الخاصة به.
- يقوم جهاز تنظيم مرفق الكهرباء بالتواصل مع الشركة التابع لها مقدم الشكوى لمتابعة المشكلة وإجراءات حلها.
- تقوم شركة الكهرباء بتنفيذ أعمال الصيانة الخاصة بشبكة الجهد المنخفض والمحول المغذي للمنطقة التابع لها مقدم الشكوى.
- رفع الجهد الخاص بالتيار الكهربائي للحد المسموح به وفق الأحمال المطلوبة.
طريقة التقدم بالشكوى لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء.
تتعد طرق التقدم بالشكوى لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وتتمثل في الآتي:
- يمكن تقديم الشكوى من خلال التوجه إلى مقر الجهاز في 1 شارع المهندس ماهر أباظة خلف نادي السكة مدينة نصر.
- يمكن تقديمها من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز www.egyptera.org
- ويمكن إرسال الشكوى من خلال البريد ص.ب. 73 - بانوراما أكتوبر– رقم بريدي 11811 شارع صلاح سالم.
- وعبر الإيميل الخاص بتلقى شكاوى المواطنين complaints@egyptera.org
- أو من خلال الفاكس الخاص بالجهاز على رقم 23421479.
- كما يمكن الاتصال على التليفون رقم 23421475 (داخلي 154).