يوفر جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك 6 منافذ لتلقى شكاوى المواطنين الخاصة بالكهرباء.. ولذلك ترصد "البوابة نيوز" أهم 6 منافذ وهي: 1- من خلال التوجه إلى مقر الجهاز في 1 شارع المهندس ماهر أباظة خلف نادي السكة مدينة نصر. 2- من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز www.egyptera.org 3- من خلال البريد ص.ب. 73-بانوراما أكتوبر– رقم بريدي11811شارع صلاح سالم. 4- من خلال الإيميل الخاص بتلقى شكاوى المواطنين [email protected] 5- من خلال الفاكس الخاص بالجهاز على رقم 23421479. 6- الاتصال على التليفون رقم 23421475 (داخلي 154).