جهاز مرفق الكهرباء يتلقى 7 شكاوى باليوم المفتوح فى "كفر الشيخ"

أعلن جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، أنه نظم أمس الأربعاء، مبادرة اليوم المفتوح، لحل شكاوى المواطنين بحديقة صنعاء بمحافظة كفر الشيخ بالتعاون مع جهاز حماية المستهلك ومحافظة كفر الشيخ ومسئولى شركة شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء قطاع كفر الشيخ، وقد استقبل 7 شكاوى فقط من المواطنين، وبعض الاستفسارات الخاصة بالكهرباء.
وأوضح الجهاز فى بيان له اليوم عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعى فيس بوك، أن ممثلى الجهاز قاموا بالرد على استفسارات المواطنين وجارى فحص وحل الشكاوى التى قدمت عن طريق الجهاز، فى إطار حرص الجهاز على حل شكاوى المواطنين أولا بأول وتحسين جودة الخدمة المقدمة إليهم بالصورة اللائقة.
ويوفر جهاز تنظيم مرفق الكهرباء و حماية المستهلك 6 منافذ لتلقى شكاوى المواطنين الخاصة بالكهرباء، من خلال التوجه إلى مقر الجهاز فى 1 شارع المهندس ماهر أباظة خلف نادى السكة مدينة نصر أو من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز و من خلال البريد ص.ب. 73-بانوراما أكتوبر– رقم بريدى 11811 شارع صلاح سالم.
أو على الايميل الخاص بتلقى شكاوى المواطنين، أو من خلال الفاكس الخاص بالجهاز على رقم 23421479. او من خلال الاتصال على التليفون رقم 23421475 (داخلي 154).
وجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك يدرس الشكاوى طبقاً لمجموعة من الخطوات وهى تقديم الشكوى في إدارة شركة توزيع الكهرباء التابع لها و فى حالة عدم الحل يستقبل جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك شكاوى المواطنين من مرفق الكهرباء .
الكهرباء
الطاقة المتجددة
جهاز تنظيم مرفق الكهرباء و حماية المستهلك
شكاوى المواطنين
الموضوعات المتعلقة
الكهرباء: نستهدف تركيب 2 مليون عداد مسبوق الدفع خلال 2020
الخميس، 30 يناير 2020 06:45 ص
مرصد الكهرباء: 22 ألف 950 ميجا وات احتياطى بالشبكة اليوم
الأربعاء، 29 يناير 2020 03:18 م
الكهرباء: فاتورة فبراير ستظهر مدى نجاح "القراءة الموحد"
الأربعاء، 29 يناير 2020 01:00 ص
مرصد الكهرباء: 23 ألف 50 ميجا وات احتياطى بالشبكة اليوم
الثلاثاء، 28 يناير 2020 03:59 م