الجيش السوري: نهاية الخيارات لمسلحي «قسد» في حلب    مفوض الأمم المتحدة لحقوق الإنسان يدعو لإجراء تحقيق في أحداث الاحتجاجات بإيران    الشوط الأول:؛ دون تشويش بث مباشر.. مباراة الجزائر × نيجيريا | Algeria vs Nigeria في ربع نهائي كأس أمم إفريقيا 2025    تعرف علي القنوات الناقلة والمفتوحة لمباراة مصر وكوت ديفوار    17 مكرمًا و15 عرضًا مسرحيً| اليوم.. انطلاق الدورة السادسة لمهرجان المسرح العربي بالقاهرة    بداية ساخنة ل2026.. دخول الذكاء الاصطناعي كل أركان صناعة الترفيه    مجمع البحوث: 90% من المتسولين لا يستحقون الصدقة    هل يجوز قتل القطط والكلاب الضالة؟ دار الإفتاء تحسم الجدل    تحذير أزهري: التنجيم والأبراج كهانة معاصرة تهدم الإيمان وتضلل العقول    الصين ترد على افتراءات وزير بإقليم "صومالي لاند": مهما فعلتم لن تستطيعوا تغيير الحقيقة    رحلة شاقة تبدأ قبل العام الجديد ب10 شهور.. البحث عن مدرسة    العريس فر بعروسته.. بعد قتله طفلة أثناء الاحتفال بفرحه    القتل باسم الحب.. رفضها لابن عمها ينتهي بمقتل حبيبها بطل الكارتيه    تحالف ثلاثي، رئيسة فنزويلا المؤقتة تكشف نهجها لمواجهة "العدوان الأمريكي"    «سيادة جرينلاند».. تدفع أوروبا إلى التكاتف ضد ترامب    يورجن شولتس سفير ألمانيا بالقاهرة: برلين خامس أكبر شريك تجاري لمصر| حوار    تسلل الرعب لصفوف الجماعة.. حملة اعتقالات في تركيا لعناصر إخوانية مصرية    منتخب مصر يختتم استعداداته لمواجهة كوت ديفوار.. وتريزيجيه يشارك في التدريبات الجماعية    الصحة توفر الأمصال العلاجية مجانًا عبر مستشفياتها ووحداتها الصحية    «المالية»: تحقيق فائض أولى 383 مليار جنيه خلال 6 أشهر    الخطيب: نبنى بيئة أعمال تنافسية تحفز القطاع الخاص.. وتجذب الاستثمارات الأجنبية المباشرة    صرف مساعدات لأسر الضحايا.. وزيرة التضامن تتابع تداعيات حادث صحراوي المنيا    11 جثة و9 مصابين.. ننشر أسماء ضحايا حادث التصادم بصحراوي المنيا    مصرع شخص أصيب بحجر طائش أثناء مشاجرة بين طرفين بقليوب    السكوت عن الدجالين جريمة| محمد موسى يفتح النار على «دكاترة السوشيال ميديا» المزيفين    شرخ فى الجمجمة.. تفاصيل واقعة سقوط قالب طوب على طفل 14 عاما في شبين القناطر    «الأعلى للإعلام» يحذف حلقة برنامج شهير لمخالفته لمعايير حماية الطفل    مصلحة الجمارك تطلق منظومة شكاوي الجمارك المصرية عبر الإنترنت    زياد ظاظا: «يزن» يشبه جيلى.. والتمثيل حلم لم يسرقه «الراب»    بعضًا من الخوف    وزير الزراعة: سعر الكتكوت ارتفع من 8 ل35 جنيهًا وكلا السعرين غير عادل    كأس عاصمة مصر – الثانية للأبيض.. مصطفى شهدي حكما لمباراة الزمالك ضد زد    صلاح يطارد دياز، ترتيب هدافي كأس أمم إفريقيا 2025    أمم إفريقيا - أزمات نيجيريا في البطولات الكبرى لأنهم "على دراية بالتاريخ"    المهلبية بالبسكويت.. حلى سهل بطعم مميز    الأوروبيون بين القلق والانقسام بسبب سياسات ترامب    موعد مباراة الجزائر ونيجيريا في ربع نهائي كأس أمم إفريقيا 2025 والقنوات الناقلة    "أنا مش عارف أشتغل".. محمد موسى يهدد بإنهاء الحلقة بعد خناقة على الهواء    المطرب شهاب الأمير يشعل استوديو "خط أحمر" بأغنية "حد ينسى قلبه"    المطرب شهاب الأمير يفتح النار على أغاني المهرجانات: ليست فنًا حقيقيًا    كونسيساو يشيد بأداء الاتحاد في رباعية الخلود ويرفض الحديث عن الصفقات    مسؤول سابق بالبنتاجون: ترامب يعتبر نفسه رئيسًا فوق القانون    سيدتان تقتلان سيدة مسنة لسرقة مشغولاتها الذهبية بالفيوم    أوضاع مأساوية في جنوب كردفان... 300 ألف شخص يعانون نقص الغذاء بسبب الحصار    شعبة مخابز الدقهلية تؤكد التزامها بمواعيد العمل الرسمية    "الزراعة" تستعرض أنشطة معامل ومعاهد مركز البحوث خلال الأسبوع الأول من يناير    أول امرأة تتقلد المنصب، المستشارة يمني بدير مساعدًا لرئيس هيئة قضايا الدولة    وزارة «التخطيط» تبحث استراتيجية دمج ذوي الإعاقة ضمن خطة التنمية الاقتصادية والاجتماعية    الصحة: إجراء الفحص الطبي الشامل ل 4 ملايين طالب على مستوى الجمهورية    «الرعاية الصحية» تُطلق مشروع السياحة العلاجية «نرعاك في مصر _In Egypt We Care»    الدولار يرتفع 0.8% أمام الجنيه المصري خلال أسبوع وفق بيانات «المركزي»    التركيبة الكاملة لمجلس النواب| إنفوجراف    السد العالي في رسائل «حراجي القط وفاطنة».. كيف وصف الأبنودي أعظم معجزة هندسية فى العالم؟    عاجل المركز الإعلامي لمجلس الوزراء ينفي ظهور إنفلونزا الطيور بالمزارع المصرية ويؤكد استقرار الأسعار    فضل عظيم ووقاية من الفتن.... قراءة سورة الكهف يوم الجمعه    دار الإفتاء تحسم الجدل: الخمار أم النقاب.. أيهما الأفضل للمرأة؟    حافظوا على وحدتكم    إعلاميون: أمامنا تحدٍ كبير فى مواجهة الذكاء الاصطناعى    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



الصحة تعلن تحقيق الخط الساخن 105 استجابة كاملة ل41 ألف اتصال خلال 2025 وتوسعًا في خدمات التواصل الصحي
سماح صلاح نشر في الفجر يوم 08 - 01 - 2026

أعلنت وزارة الصحة والسكان تحقيق الخط الساخن الموحد (105) إنجازًا لافتًا خلال عام 2025، بعدما استقبل وتعامل بكفاءة مع 41 ألفًا و777 مكالمة، بنسبة استجابة بلغت 100%، في إطار التوجيهات المستمرة والمتابعة الدقيقة لضمان استقرار المنظومة وتحسين تجربة المواطنين في الحصول على الخدمات الصحية.
طلبات العلاج والتطعيمات في صدارة الاتصالات
وأوضحت الوزارة أن تحليل محتوى المكالمات أظهر تركز اهتمام المواطنين حول طلبات العلاج والشكاوى ضد المنشآت الطبية، والتي مثلت 26.5% من إجمالي الاتصالات، تلتها طلبات التطعيمات واللقاحات بنسبة 23.6%. كما استقبل الخط 12.2% استفسارات عامة، و10.9% شكاوى متنوعة، جرى التعامل معها بما يسهم في رفع جودة الخدمات المقدمة.
زيادة ملحوظة في معدلات الاستخدام
وشهدت منظومة الخط الساخن تطورًا واضحًا في حجم الاستخدام، لا سيما خلال النصف الثاني من عام 2025، حيث سجل شهر ديسمبر أعلى معدل اتصالات بواقع 5،754 مكالمة، تلاه شهرا سبتمبر وأكتوبر بأكثر من 5 آلاف مكالمة لكل منهما، وهو ما يعكس نجاح جهود التوعية المجتمعية بالخط وتوسيع نطاق خدماته.
تنوع الخدمات المقدمة للمواطنين
وأكدت وزارة الصحة والسكان أن الخدمات التي يقدمها الخط الساخن (105) تنوعت لتشمل كارت الخدمات المتكاملة، وبلاغات الطوارئ، واستفسارات الوحدات الطبية، إلى جانب استفسارات الألبان، والتكليف، والتراخيص، والاستشارات الطبية، بما يعزز من كفاءة التواصل المباشر مع المواطنين.
استمرار الحملات التعريفية وتطوير الأداء
وشددت الوزارة على استمرار تكثيف الحملات التعريفية بالخط الساخن، لضمان استدامة معدلات الاستجابة المرتفعة، وتحقيق أقصى استفادة ممكنة من الخدمة المجانية، في إطار خطة تطوير منظومة الخدمات الصحية.
منفذ شامل للخدمات الصحية
ويُعد الخط الساخن (105) منفذًا رئيسيًا للحصول على مختلف الخدمات الصحية، بدءًا من الرعاية العاجلة، ومبادرات «100 مليون صحة»، وخدمات إنهاء قوائم الانتظار، وصولًا إلى العلاج على نفقة الدولة، والمجالس الطبية المتخصصة، وذلك ضمن جهود الدولة لتطوير القطاع الصحي وتحقيق مستهدفات رؤية مصر 2030.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.