يوفر جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك منافذ لتلقي شكاوى المواطنين الخاصة بالكهرباء، ووفق الصفحة الرسمية للجهاز على موقع التواصل الاجتماعي "فيس بوك"، وهي كالتالي: طرق التقدم بشكاوي الكهرباء التوجه إلى مقر الجهاز بعنوان 1 شارع المهندس ماهر أباظة خلف نادي السكة، مدينة نصر. التقدم بشكوى عبر الموقع الإلكتروني للجهاز، وهو www.egyptera.org. اختيار البريد للتقدم بالشكوى ص.ب. 73 بانوراما أكتوبر، والرقم البريدي11811بشارع صلاح سالم. عبر الايميل الخاص بتلقي شكاوى المواطنين [email protected]. يمكن التقدم بالشكوى خلال الفاكس الخاص بالجهاز على رقم 23421479. الاتصال على الهاتف على رقم 23421475 (داخلي 154).