قال ممدوح رمضان، المتحدث باسم وزارة التموين، إن هناك الكثير من المشاكل في البطاقات الذكية الخاصة ببطاقات التموين، لافتَا إلى أن الوزارة قدمت اعتذارا للمواطنين على ذلك. وأوضح المتحدث باسم الوزارة، ل"الوطن"، أن الوزارة نجحت في حل مشاكل مليون بطاقة ذكية خاصة بالتموين خلال ال6 أشهر الماضية، مضيفا أن الشركات الخاصة بخدمات البطاقة الذكية تحصل على أموال مقابل تشغيل هذه الخدمة، لذلك أعطى وزير التموين علي المصيلحي هذه الشركات مهلة 48 ساعة لحل هذه المشاكل. وأشار "رمضان"، إلى أنه لايوجد تجارة أو تاجر في العالم دون رأس مال، مشددًا على أنه يحق لأي تاجر الحصول على تأمينه حال رغبته في التخارج من المنظومة الجديدة للسلع، كرد من الوزارة على اعتراض عدد من بقالين التموين على اللائحة الجديدة للسلع وتابع المتحدث الرسمي: "اللي عايز يشتغل إحنا تحت أمره، الحكومة هي من تدعم المواطن، وليس من حق الشريك الذي يحصل على أجرة تشغيل أن يحدد آلية توصيل الدعم للمواطن". واستكمل "رمضان"، أن منظومة السلع الجديدة آليات لتصويب منظومة الدعم، تم تطبيقها على الخبز وجار سحبها على منظومة السلع التموينية، لافتا إلى أنه كان يفترض أن يقوم البقال التمويني بدفع 100% من سعر السلع كتأمين، ولكن تم تخفيضها للربع مراعاة لظروف البقالين.