بالرغم من أن فترة عملها بالسوق المصرية قصيرة إلا أن الشركة المصرية للتأمين التكافلي "ممتلكات" استطاعت أن تكسب ثقة العملاء وتحتل مكانة خاصة من خلال الاعتماد على خطة طموحة تتركز فى عدة محاور ذكرها "أحمد عارفين" العضو المنتدب للشركة من خلال حواره مع "الوادي"..... - ما الذى يميز الشركة المصرية للتأمين التكافلي "ممتلكات" عن غيرها من الشركات؟ منذ بداية عملنا فى السوق المصرية تم التركيز على عدة محاور أهمها العمل على ابتكارات تأمينية جديدة باستمرار تناسب احتياجات جميع الفئات والتركيز على المصانع وذلك للمشاركة فى دعم الاقتصاد المصري لأن التأمين عضو مشارك وأساسي فى جميع القطاعات الاقتصادية. المحور الثاني وهو العمل على تطوير الكوادر البشرية وتأهيل جميع العاملين بالشركة من خلال الدورات التدريبية المستمرة. وبالنسبة للعملاء نفتح لهم الباب دائماً لكافة الاستشارات التأمينية عند طلبها. وذلك مساهمة منا فى نشر الوعي التأميني. - هناك مشكلة تواجه قطاع التأمين وهو العجز الذى يقابله فى ندرة الخبير الاكتواري؟ ما تعليقك على هذا؟ وجود الخبير الاكتوارى داخل شركات التأمين له دور مهم فى عملية التسعير وتقدير حجم التعويض العادل وليس يقتصر عمله فى الاكتئاب فقط كما يخطط الاكتواري سياسة الشركة ونهجها ويقوم بعملية تقييم لأرباح الشركة ومدى قوة استثماراتها كما يقوم بدراسة الحوادث على مدار السنوات الماضية حتى يكون لديه البيانات الكافية على جميع الأخطار مثل عمل جداول تأمينات الحياة المصرية من خلال دراسة معدل الوفيات خلال السنوات الماضية كما يشارك الخبير الإكتوارى فى دراسة الوثائق الجديدة حسب إحتياجات السوق وللخبير الغكتوارى دور كبير فى وضع المخصصات الفنية للشركة والتعويضات تحت التسوية. كما أن عدد الخبراء الاكتواريين بمصر لا يتناسب مع عدد شركات التأمين الموجودة بالسوق المصرية مع أهمية وجود خبير اكتوارى داخل كل شركة تأمين سواء تأمينات حياة أو ممتلكات وذلك بحكم القانون الذى فرض ذلك على شركات التأمين .فكان القانون يفرض وجود الخبير الإكتواري على شركات الحياة فقط ثم جاء القانون فى عام 2010 وألزم أيضاً شركات تأمينات الممتلكات بوجود الخبير الاكتواري. كما أن الخريجين بكلية تجارة جامعة القاهرة قسم اكتواري يحتاجون إلى دعم مادي لاستكمال دراستهم الاكتوارية فى الخارج وهذا دور شركات التأمين التى بالفعل تساهم فى صنع خبير اكتواري من خلال المشاركة فى الدعم الذى يحتاجه الخريجين. كما أن هناك حلولاً لهذه المشكلة وهو قيام كلية التجارة بعمل بروتوكول مع معهد التأمين (تشارتس) لسهولة الدراسة وأخذ الشهادة النهائية التى تسمح للخريجين بممارسة مهنة الخبير الاكتواري. - حدثنا عن منتجات التأمين التكافلى ؟ منتجات التأمين التكافلى تتميز بسمات عامة من الناحية الفنية وأصبحت الآن هذه الوثائق تغطى جميع الأخطار والتأمين التكافلي له طبيعة خاصة وعملاء أيضاً. كما استطاعت المنتجات الإسلامية أن تستحوذ على نسبة كبيرة من العملاء فى فترة زمنية قصيرة وخصوصاً أن الشعب المصري بطبيعته متدين. كما أن التأمين التكافلي لا يتعامل مع العملاء على أساس الربح بل هم شركاء فى الشركة فالعملاء هم شركاء نجاح الشركة وشركات التأمين التكافلي توزع فائض فى النشاط التأمينى كل عام على العملاء. كما يتميز التأمين التكافلي بوجود لجنة للفتوى الشرعية داخل كل شركة تأمين لمراجعة الوثائق وجميع تعاملاتهم. - ما هو مستقبل التأمين التكافلي من وجهة نظرك؟ أتوقع زيادة التأمين التكافلي خلال الفترة القادمة وخصوصاً بعد تنامي دور التيارات الإسلامية ولكن ذلك يعتبر فرصة كبيرة للشركات لكى يقوموا بتطوير منتجاتهم وتلبية جميع احتياجات العملاء حيث يعتبر التأمين التكافلي الحصان الرابح لقطاع التأمين. - ما هى نتائج أعمال الشركة خلال الفترة الماضية؟ استطاعت الشركة المصرية للتأمين التكافلي "ممتلكات" أن تحقق نتائج إيجابية فى خلال الفترة المنتهية فى 30/6/2012 حيث حققت الشركة حجم أرباح بلغ 12 مليون جنيه. وبلغت إجمالي استثمارات الشركة 239 مليون جنيه مقابل 157 مليون جنيه العام الذى يسبقه بمعدل نمو بلغ 53% . كما بلغ إجمالي حقوق حملة الوثائق 116.3 مليون جنيه مقابل 91.3 العام الذى يسبقه .. واستطاعت تحقيق معدل أقساط بلغ 221 مليون جنيه مقابلا تحقيق 176.1 مليون جنيه العام الذى يسبقه بمعدل نمو بلغ 26 %.