الرئاسة: "ديوان المظالم" تلقى 35 ألف شكوى

أكد الدكتور ياسر علي المتحدث بإسم رئاسة الجمهورية أن "الشكاوى محل اهتمام شخصي من الرئيس مرسي، وأن سيادته حريص على التوصل لحلول سريعة لأية مظلمة للمواطنين"، مشيراً إلى أن أية شكاوى يتم إرسالها لجميع أجهزة الدولة للتعامل معها وفحصها والتحقق منها، بهدف التوصل لحلول متكاملة.
وقال "علي" في تصريح للصحفيين، اليوم،" أنه يتم حاليًا التنسيق مع وزارة التنمية الإدارية، لعمل قاعدة بيانات لشكاوى المواطنين مع 42 جهة وجهازًا من أجهزة الدولة، وجميع المحافظات وأجهزة المحليات."
وأضاف على أن ديوان المظالم في رئاسة الجمهورية، تلقى حتى الآن حوالي 35426 شكوى، 30% من هذه الشكاوى، شكاوى حقيقية تم تحويلها لأجهزة الدولة للتعامل معها و58% من هذه الشكاوى ما بين طلبات فئوية وشخصية، مثل الحصول على خدمات من مرافق الدولة مثل الكهرباء والمياه وإعانات مالية وعلاج على نفقة الدولة، والحصول على سكن وفرص عمل، وأن باقي هذه الشكاوى هي محل نزاع ومعروضة على القضاء، ولا يمكن للرئاسة التدخل فيها.
وأشار علي أن "ديوان المظالم في الرئاسة تلقى حتى الآن 25 ألفا و956 مكالمة هاتفية عبر الخط الساخن، الذي تم تخصيصه لتلقي شكاوى المواطنين، مطالبًا جميع أجهزة الدولة ال 42 بتشغيل جميع خطوطها الساخنة، لاستقبال شكاوى المواطنين."