اكد اللواء دكتور راضى عبد المعطى رئيس جهاز حماية المستهلك ان الجهاز يستهدف تفعيل الدور الرقابي لحاملى الضبطية القضائية للعمل بشكل فعال فى ضبط الأسواق بالتنسيق مع الأجهزة الرقابية بمؤسسات الدولة كما يستهدف الجهاز زيادة الموارد البشرية والمادية والتقنية للجهاز لمواكبة كافة المتغيرات والتعامل مع مشاكل المواطنين الرد عليها فى الوقت المناسب بما يخفض زمن الإستجابة للشكوى ويزيد من تفاعل الجهاز المعنى بحماية حقوق المستهلك مع المواطنين وتلبية طموحاتهم ، وذلك من خلال زيادة آليات تلقي الشكاوى وتفعيلها والتنسيق مع كافه الأجهزة والجهات المعنية للقيام بدورها من خلال تنسيق تام ومتكامل. جاء ذلك خلال مشاركة اللواء دكتور راضى عبد المعطى رئيس جهاز حماية المستهلك فى اجتماعات الدورة الثالثة لفريق الخبراء الحكوميين فى مجال المنافسة وحماية المستهلك المنعقد حاليا لليوم الثانى بمقر منظمة الاممالمتحدة للتجارة والتنمية – اونكتاد الشرق الاوسط وشمال افريقيا بالعاصمة السويسرية جنيف وذلك بحضور 150 دولة ويضم العديد من وزراء الدول والممثلين الحكوميين والمنظمات الدولية. وعلى الجانب التشريعى والقانونى اوضح " عبد المعطى " ان البرلمان المصرى تعامل بصورة إيجابية مع منظومة حماية حقوق المستهلك حيث إنتهى مؤخرًا من الموافقة النهائية على قانون جديد لحماية المستهلك يستهدف إيجاد آليات جديدة لحماية المستهلك ويضع نصوصًا قانونيه تواكب الواقع ويفرض عقوبات ملائمة للمخالفات المرتكبة والواقع المجتمعى والإقتصادى ، وكذلك تنظيم التجارة الإلكترونية وتحديد ضوابط التعامل معها فى إطار يستهدف حماية المستهلك الإلكترونى من المخاطر التى يتعرض لها فى الشراء عن بعد إضافة الى ما تناوله من العقوبات على احتكار السلع وحبسها عن التداول والغش والتدليس والاعلانات المضللة وكل ما من شأنه قد يضر بالمستهلك. وأكد " راضى عبد المعطى " ان المرحلة القادمة تتطلب منا جميعا تعظيم الجهود على كافه المستويات الدولية والإقليمية والمحلية لتكون منظومة حماية المستهلك هى منهج عمل وثقافه مجتمعات من خلال تعاونكم ودعمكم ولن يتحقق ذلك إلا من خلال ضوابط قانونيه واضحة وتشريعات اكثر ملاءمة للواقع وتطبيقا للقانون بدقه وشفافيه ، وعلى أن يواكب ذلك اجراءات مؤسسية رقابية وتنظيميه وادارية تستهدف توعية المواطنين وضبط السوق وتوفير الحمايه للمستهلك وتعمل على صون حقوقه . و قدم راضى " اقتراحا باعتبار حماية حقوق المستهلك هى أحد أهم حقوق الانسان التى نصت عليها الشرائع السماويه والدساتير والقوانين وانه بشأن اليوم العالمى لحقوق المستهلك أقترح أن يكون الاحتفال باليوم العالمى لحقوق المستهلك تحت رعاية منظمة الأممالمتحدة للتجارة والتنمية "الأونكتاد "وأن تنظم هذه الفعاليات وفق برامج وآليات تستهدف ابراز الجهود الدولية والوطنية على أن يتم تناوب الاحتفال بهذا اليوم كل عام فى دوله كى تنتشر هذه الثقافة وفى حالة الموافقه على هذا الاقتراح أدعو حضراتكم أن تقبلوا دعوة جمهورية مصر العربية فى إقامة الاحتفال بها العام القادم. وكان دول أعضاء منظمة الاممالمتحدة للتجارة والتنمية – اونكتاد الشرق الاوسط وشمال افريقيا قد أشادوا بالكلمة التى التى القاها اللواء راضى عبد المعطى رئيس جهاز حماية المستهلك خلال اجتماعات الدورة الثالثة لفريق الخبراء الحكوميين فى مجال المنافسة وحماية المستهلك المنعقد وذلك بعدما أكد " عبد المعطى " أن الدولة المصرية بكافة مؤسساتها تسعى للعمل وفق استراتيجيات واضح المعالم وآليات واقعيه تسهم بصورة ايجابيه فى نجاح منظومه حمايه حقوق المستهلك .
