ننشر نص كلمة رئيس جهاز حماية المستهلك أمام منظمة الأمم المتحدة للتجارة والتنمية

أكد اللواء دكتور راضى عبد المعطى رئيس جهاز حماية المستهلك ان الجهاز يستهدف تفعيل الدور الرقابي لحاملى الضبطية القضائية للعمل بشكل فعال فى ضبط الأسواق بالتنسيق مع الأجهزة الرقابية بمؤسسات الدولة كما يستهدف الجهاز زيادة الموارد البشرية والمادية والتقنية للجهاز لمواكبة كافة المتغيرات والتعامل مع مشاكل المواطنين الرد عليها فى الوقت المناسب بما يخفض زمن الإستجابة للشكوى ويزيد من تفاعل الجهاز المعنى بحمايه حقوق المستهلك مع المواطنين وتلبية طموحاتهم ، وذلك من خلال زيادة آليات تلقي الشكاوى وتفعيلها والتنسيق مع كافه الأجهزة والجهات المعنية للقيام بدورها من خلال تنسيق تام ومتكامل .
جاء ذلك خلال مشاركة رئيس جهاز حماية المستهلك فى اجتماعات الدورة الثالثة لفريق الخبراء الحكوميين فى مجال المنافسة وحماية المستهلك المنعقد حاليا لليوم الثانى بمقر منظمة الامم المتحدة للتجارة والتنمية – اونكتاد الشرق الاوسط وشمال افريقيا بالعاصمة السويسرية جنيف وذلك بحضور 150 دولة ويضم العديد من وزراء الدول والممثلين الحكوميين والمنظمات الدولية
وعلى الجانب التشريعى والقانونى اوضح " عبد المعطى " ان البرلمان المصرى تعامل بصورة إيجابيه مع منظومة حمايه حقوق المستهلك حيث إنتهى مؤخراً من الموافقة النهائيه على قانون جديد لحماية المستهلك يستهدف إيجاد آليات جديدة لحماية المستهلك ويضع نصوصاً قانونيه تواكب الواقع ويفرض عقوبات ملائمه للمخالفات المرتكبه والواقع المجتمعى والإقتصادى ، وكذلك تنظيم التجارة الإلكترونيه وتحديد ضوابط التعامل معها فى إطار يستهدف حماية المستهلك الإلكترونى من المخاطر التى يتعرض لها فى الشراء عن بعد إضافة الى ما تناوله من العقوبات على احتكار السلع وحبسها عن التداول والغش والتدليس والاعلانات المضلله وكل ما من شأنه قد يضر بالمستهلك.
وأكد ان المرحلة القادمه تتطلب منا جميعا تعظيم الجهود على كافه المستويات الدولية والإقليميه والمحلية لتكون منظومة حمايه المستهلك هى منهج عمل وثقافه مجتمعات من خلال تعاونكم ودعمكم ولن يتحقق ذلك إلا من خلال ضوابط قانونيه واضحة وتشريعات اكثر ملائمه للواقع وتطبيقا للقانون بدقه وشفافيه ، وعلى أن يواكب ذلك اجراءات مؤسسيه رقابيه وتنظيميه واداريه تستهدف توعية المواطنين وضبط السوق وتوفير الحمايه للمستهلك وتعمل على صون حقوقه .
و قدم "راضى " اقتراحا باعتبار حماية حقوق المستهلك هى أحد أهم حقوق الانسان التى نصت عليها الشرائع السماويه والدساتير والقوانين وانه بشأن اليوم العالمى لحقوق المستهلك أقترح أن يكون الاحتفال باليوم العالمى لحقوق المستهلك تحت رعاية منظمة الأمم المتحده للتجاره والتنميه "الأونكتاد "وأن تنظم هذه الفعاليات وفق برامج وأليات تستهدف ابراز الجهود الدولية والوطنية على أن يتم تناوب الاحتفال بهذا اليوم كل عام فى دوله كى تنتشر هذه الثقافة وفى حالة الموافقه على هذا الاقتراح أدعوا حضراتكم أن تقبلوا دعوة جمهورية مصر العربيه فى إقامة الاحتفال بها العام القادم.
وكان دول أعضاء منظمة الامم المتحدة للتجارة والتنمية – اونكتاد الشرق الاوسط وشمال افريقيا قد أشادو بالكلمة التى التى القاها اللواء راضى عبد المعطى رئيس جهاز حماية المستهلك خلال اجتماعات الدورة الثالثة لفريق الخبراء الحكوميين فى مجال المنافسة وحماية المستهلك المنعقد وذلك بعدما أكد " عبد المعطى " أن الدولة المصرية بكافة مؤسساتها تسعى للعمل وفق استراتيجيات واضح المعالم وآليات واقعيه تسهم بصورة ايجابيه فى نجاح منظومه حمايه حقوق المستهلك .