قال الدكتور يسري العزباوي، الباحث السياسي بمركز الأهرام للدراسات السياسية والإستراتيجية، إن "تخصيص رئاسة الجمهورية بريد إلكتروني لتلقي شكاوى واستفسارات المواطنين خطوة جيدة تزيب جبل من الثلج بين الرئيس والمواطنين بشكل مباشر". وأضاف "العزباوى"، في تصريحات خاصة ل "صدى البلد"، أن "أهتمام رئيس الجمهورية بالرد مباشرة علي استفسارات المواطنين وشكواهم هى طريقة معمول بها في دول الخارج، وليست بجديدة، والأهم من ذلك أن تكون النتائج إيجابية". وكان المكتب الإعلامى لرئيس الجمهورية أعلن عن تخصيص البريد الإلكترونى التالي ([email protected]) لاستقبال أسئلة واستفسارات المواطنين المتعلقة بالشأن المصري وذلك في إطار حرص الرئيس عبد الفتاح السيسى على التواصل الدائم مع المواطنين وقناعته بأن الشفافية والمشاركة الشعبية في إتخاذ القرار هي السبيل الأهم في مسيرة التنمية التي تخوضها مصر. واكد الرئيس على ضرورة إتاحة الفرصة لجموع الشعب المصري لطرح مايدور في عقولهم وقلوبهم من استفسارات تخص الشأن العام على أن يقوم سيادته بالإجابة على مجموعة من هذه الاستفسارات خلال حديثه الشهري.