قال المهندس حسين زكريا فضالي، رئيس الهيئة القومية لسكك حديد مصر، إنه نظراً لتوقف حركة القطارات لدواعٍ أمنية، ولحين بداية تشغيلها يرجى من جمهور المسافرين حاملي التذاكر ولم يتم السفر بها أو ارتجاع قيمتها، عليهم التوجه إلى مكاتب التذاكر بالهيئة لرد قيمتها أو استبدالها بحجز آخر بناءًا على رغبتهم. وأضاف فضالي في بيان له اليوم الخميس، أن حركة القطارات مازالت متوقفه، منذ فض اعتصامي "رابعة والنهضة"، لدواعٍ أمنية، وسوف تبدأ حركة القطارات فور وصول تعليمات أو قرار بذلك.