المشاكل التي تعاني منها الطرق والكباري كثيرة خاصة تلك المتعلقة بالإعتداء علي الطرق واقتطاع أجزاء منها، ويصعب علي هيئة الطرق والكباري مراقبتها طول الوقت، لذا اعلن المهندس محمود عز الدين رئيس الهيئة العامة للطرق والكبارى والنقل البرى عن قيام الهيئة بتخصيص خط تليفون وفاكس لتلقي أي بلاغات عن أى شكاوى قد تواجه جمهور المسافرين على الطرق وأى مقترحات من شأنها رفع مستوى الخدمة المقدمة لرواد الطرق . وطالب عز الدين من مستخدمى الطرق ضرورة التعاون مع الهيئة من خلال التواصل معها لتحقيق أكبر قدر من السلامة و الأمان على الطرق وتقديم أفضل خدمة للمسافرين. عز الدين قال لل"الدستور الأصلي" أن الهيئة لديها 23 ألف كيلو من الطرق والكباري ولاتوجد لدي الهيئة أي مشكلة في أن يكون رواد الطرق هم عيون للهيئة والعمل طول الوقت علي نقل صورة طبيعية لواقع الطرق لأنه لا يمكن أن يمر موظفي الهيئة علي الطرق طول الوقت لكن هناك مواطنين علي الطرق دائما ويمكنهم تقديم المساعدة، لتطوير العمل وحل أي مشكلة تظهر علي الطرق أو الكباري.