تحولت صفحة وزير التربية والتعليم على الفيس بوك إلى ديوان لاستقبال شكاوى ومظالم العاملين بقطاعات التعليم المختلفة وتركزت أغلب الشكاوى من اختبارات كادر المعلمين، حيث اشتكى المعلمون القدامي من إغفال الكادر لأقدمية المعلمين، وهو ما نفاه الوزير مؤكداً على احتفاظ المسكن على درجات الكادر بأقدميته فى الدرجة المالية، بل واحتسابها من المدة البينية اللازمة قضاؤها للترقى الى الدرجة الأعلى. و تطرقت بعض الشكاوى الأخرى إلى ما أسماه الشاكون بكوارث نظام التعليم الفنيوهو الموضوع الذى حظى باهتمام من الوزير الذى أكد عبر الصفحة الإلكترونية إعداد خطة متكاملة لتطوير التعليم الفنى بما يتماشى مع احتياجات سوق العمل، وإعداد فنى متوافق مع معطيات العصر التكنولوجية، وبخصوص الزيادة المالية المعلمين المنتدبين لأعمال امتحانات الثانوية العامة والدبلومات الفنية ، أشار الوزير إلى أن الزيادة تشمل المعلمين المنتدبين لأعمال امتحانات الثانوية العامة والمعلمين المنتدبين لأعمال امتحانات الدبلومات الفنية على حد سواء. وأكد الوزير من خلال إجابته على بعض الشكاوى الخاصة بتثبيت المعلمين، أن قرارات التثبيت يتم إصدارها من خلال المحافظين، وليس للوزارة سلطة في اتخاذها. وتلقى موسى على مدونته الإليكترونية أكثر من 60 شكوى واقتراح، وأعلن إن الإجابة ستصل عبر البريد الإليكتروني لصاحب كل شكوى أو اقتراح في ظرف 4 أيام من تاريخ إرسالها، وقال موسى في ساعة متأخرة من مساء الأربعاء عبرحسابه على موقع تويتر الإجتماعي، أنه تمكن من الإجابة على 60 شكوى و اقتراح من الشكاوى التي وصلت إليه، على أن يتم الإجابة على باقي الشكاوى تباعاً. ومن جانبها رصدت "الدستور الأصلي" متابعة صفحة الوزير على الفيس بوك لمجموعة تسمي نفسها ب"كوفي شوب المعلمين"، حيث يتبادل المعلمون المشتركون في هذه الصفحة الآراء ووجهات النظر الخاصة بمشاكل التعليم الأساسي والمعلمين في مصر. وكان أحمد جمال الدين موسى وزير التربية والتعليم قد أنشأ صفحة رسمية خاصة به على موقع الفيس وموقع تويتر ، ليجيب من خلالها على شكاوى واقتراحات المواطنين فيما يتعلق بقضايا التعليم في مصر، كماأطلق موسى مدونة إليكترونية على موقع التدوين الشهير بلوجر كي يتمكن من خلالها من استقبال الشكاوى والاقتراحات الخاصة بالمواطنين.