أكثر من 42 جهة بالجهاز الإداري للدولة لحل مشاكل المواطنين .. وتلقي 35 الفا و436 شكوى من المواطنين

للواقع : حسام لطفي
أكد الدكتور ياسر علي المتحدث الرسمي باسم رئاسة الجمهورية أن الرئاسة خصصت خطوطًا ساخنة لحل مشاكل المواطنين بأكثر من 42 جهة بالجهاز الإداري للدولة.
وقال علي خلال مؤتمر صحفي عصر اليوم الاثنين، إن الجهات تشمل وزارات وهيئات ومرافق وخدمات تم التأكد ان جميعها فاعلة وتعمل كداعمة لمنظومة حل مشاكل المواطنين وكافة الشكاوى هي محل اهتمام شخصي للرئيس والجميع يعمل على حلها في اقرب وقت.
وفيما يتعلق بعدد الشكاوي التي تلقاها ديوان المظالم، قال علي تلقينا حتى مساء أمس 35 الفا و436 شكوى من المواطنين 30% منها وصفها بأنها مشاكل حقيقية لاجهزة حكومية ومؤسسات دولة وأكثر من 58% من هذه الشكاوى طلبات شخصية أكثرها يتعلق باعانات وعلاج على نفقة الدولة وسكن وفرص عمل وغير ذلك، أما الجزء المتبقي من الشكاوى فهو عبارة عن بعض النزاعات القضائية التي مازالت تنظر امام القضاء.
وعن الخط الساخن الذي أطلقه الرئيس لتلقي شكاوى المواطنين قال علي تلقينا عبر الخط الساخن اكثر من 25 الفا 965 مكالمة عبر الخط الساخن، مؤكدا ان جميعها تم تحويلها لكل الجهات المعنية والتي وصلت الى 42 جهة في الدولة.