استجابة ل"الوفد"

جهاز الاتصالات يوقف عروض "تى اي داتا"

قرر الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات وقف العروض الجديدة لشركة "تى اى داتا" للانترنت التى جمدت فيها باقات الأكثر من 2 ميجا غير محدودة.
ووجه الجهاز إنذاراً شديد اللهجة الى الشركة لمخالفة شروط الترخيص، حيث لم تحصل على موافقة مسبقة من الجهاز قبل طرح الأسعار والباقات الجديدة.
وأكد المهندس هشام العلايلى، رئيس الجهاز، أنه تم وقف العروض بالفعل لأن الشركة وقعت فى مخالفة صريحة لشروط الترخيص وعرضت باقات بأسعار لم تعرضها على الجهاز وتحصل على الموافقة مسبقا، مشيرا إلى أن قرار الوقف جاء لحماية المستخدمين والارتقاء بمستوى الخدمة.
وأضاف أن جهاز الاتصالات يتلقى آلاف الشكاوى يوميا من سوء خدمة الشركة، وتبلغ الشكاوى أسبوعيا 13 ألف شكوى، حيث رأى الجهاز أن تكون الأولوية لحل المشاكل وتحسين الخدمة ورفع الكفاءة وضمان اتباع تعليمات الجهاز في اطار حماية المنافسة وتحقيق أعلى درجة من كفاءة الخدمة لراحة المواطنين.
أهاب رئيس الجهاز بجميع المواطنين عدم التردد فى تقديم شكاواهم للجهاز عن طريق الرقم الساخن 155 وقال ان الجهاز حريص على تطبيق القانون رقم 10 لسنة 2003 على الجميع.
يأتى قرار الجهاز عقب نشر "الوفد" تحقيقا صحفيا على صفحة اتصالات وتكنولوجيا عن عروض شركة "تى اى داتا"، وفوضى الإدارة بها، وإصرارها على مخالفة كل اللوائح والقوانين فى سبيل استمرار استغلال الاحتكار للخدمة وتقديم خدمات متردية بأسعار مبالغ فيها، وعدم الالتزام بالقواعد والقرارات التى يصدرها الجهاز، وتلقى الجهاز آلاف الشكاوى ضد قيادة الشركة المتمثلة فى المهندس احمد أسامة وتامر جاد الله وتفكيرهم فى إصدار هذه الباقة الجديدة وإلغاء الباقات اللا محدودة التى تتيح للشركات والصحف العمل فى اضيق الحدود وذلك دون الرجوع للجهاز.
وجه الجهاز لإدارة الشركة إنذارا شديد اللهجة بوقف الترخيص ومن المنتظر ان يجري المهندس محمد النواوي، الرئيس التنفيذي للشركة المصرية للاتصالات تحقيقا موسعا مع إدارة "تى اى داتا" واتخاذ قرارات رادعة بعد تزايد الشكاوى.