تسعى مصلحة الضرائب إلى إتمام كافة الإجراءات لإنجاح موسم الاقرارات الضريبية، بالوقت الحالي، تزامنًا مع صدور قرار وزير المالية، الدكتور محمد معيط، رقم 296 لسنة 2020، بإلزام الممول من الأشخاص الطبيعيين بتقديم الإقرار الضريبي إلكترونيًا، وبذلك تصبح كافة الإقرارات الضريبية، التي يتم تقديمها لمصلحة الضرائب المصرية، أصبحت عمليّات تتم إلكترونيًا، وهو ما يتقدّم بمصلحة الضرائب المصرية إلى مصاف مصالح الضرائب بالدول المُتقدمة. وتحرص المصلحة على تقديم التسهيلات على الممولين وسبل الدعم المجاني، بالإضافة إلى معالجة أي عقبات تقف في طريق المستخدمين أثناء تقديمهم للإقرار الضريبي إلكترونيًا، من خلال تخصيص فرق للدعم الفني داخل مأموريات المصلحة على مستوى الجمهورية، ويصل عددها إلى 277 مأمورية، بهدف الرد على الاستفسارات وحل جميع المشكلات أثناء تقديم الإقرار إلكترونيًا، وتقدّم المصلحة الدعم من خلال 29 فرع للحاسب الآلي المتوفرين بالمحافظات المختلفة، ومن خلال 21 مركز تدريب ضريبي تابع للمصلحة. وساعدت المصلحة في وضع الأدلة الخاصة بكيفية تقديم الإقرارات الضريبية الإلكترونية، لكل من الممولين من الأشخاص الطبيعيين والاعتباريين على الموقع الإلكتروني للمصلحةhttps://www.incometax.gov.eg ، كما وضعت دليل لخطوات التسجيل على المنظومة الإلكترونية، ودليل لسداد الاشتراك. وتتيح المصلحة على القناة الخاصة بها على اليوتيوب على الرابط https://youtube.com/channel/UCmd-HPIoqfORi7nz40GWurQ ، مقاطع الفيديو للشرح وتسهيل الاستخدام الإلكتروني، مثل تقديم فيديو خدمه التسجيل داخل منظومة الضرائب كشخص طبيعي، وفيديو دليلك لاستخدام بوابة خدمات مصلحة الضرائب الإلكترونية وكيفية استخدام خدمات الدفع والتحصيل الإلكتروني. كذلك فيديو لشرح طريقة ملء الإقرار الضريبي لصافي دخل الشخص الطبيعي الغير مؤيد بمستندات، وفيديو شرح ملء الإقرار الضريبي لصافي دخل الشخص الطبيعي، وفيديو تقديم الإقرار الضريبي كشخص طبيعي مؤيد بحسابات، فيما أكد مركز الاتصالات المتكامل لمصلحة الضرائب أنه يتلقى استفسارات الممولين عبر الخط الساخن «16395» التليفوني، والبريد الإلكتروني «[email protected]»، والذي يسهم في بناء وعي ضريبي وتسهيل العقبات بالتالي ضمان تفاعل مُثمر ضريبًا.
