«مدبولى» يتابع موقف الحالات الطبية فى منظومة الشكاوى الحكومية

استعرض الدكتور مصطفى مدبولى، رئيس مجلس الوزراء، موقف التعامل مع الحالات الطبية، التى رصدتها منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، التابعة لمجلس الوزراء، خلال شهر ديسمبر 2019.
ورصد تقرير قدمه الدكتور طارق الرفاعى، مُدير المنظومة، 4862 شكوى واستغاثة خلال الشهر الجارى، تم فحصها، ودراستها، وتوجيهها، للجهات المُختصة لاتخاذ اللازم بشأنها، وكان من بينها 439 حالة من كل المحافظات، تتطلب تدخلاً طبياً سريعاً بمختلف التخصصات.
وأشار التقرير إلى تنوع الحالات الطبية بين توفير أسرة عناية مركزة، وجراحات المخ والأعصاب، والعظام، وجراحات القلب والصدر، وجراحات الأورام، والجهاز الهضمى، وجراحات العيون، بالإضافة إلى أمراض بجهاز المناعة، وحضانات أطفال مبتسرين بكل أنواعها، وإجراء جراحات لإصلاح تشوهات نتيجة عيوب خلقية بالأطفال حديثى الولادة، والتنسيق مع المجالس الطبية المُتخصصة لاستخراج قرارات علاج على نفقة الدولة وهيئة التأمين الصحى، لافتاً إلى أن هذه الحالات لاقت استجابات سريعة من القيادات المختصة بوزارة الصحة، والمُستشفيات الجامعية، وهيئة الإسعاف المصرية.
وعرض الرفاعى جانباً من الحالات التى تم التعامل معها خلال شهر ديسمبر 2019، منها استقبال استغاثة بشأن «ج.م.ا» مريض محجوز بمركز قلب مطروح يعانى من قصور بالشرايين التاجية، وتم عمل قسطرة تشخيصية للحالة وتوسيع للشريان الخلفى ولم تستجب للمحاولة، وتطلب الأمر سرعة إجراء جراحة قلب مفتوح، وعلى الفور تم التنسيق مع الدكتور وائل نبيل عميد طب الإسكندرية، وتم التنسيق مع الدكتور محمد جاد رئيس هيئة الإسعاف المصرية لنقله إلى المستشفى التخصصى التعليمى قسم القلب والصدر بجامعة الإسكندرية، وحجز المريض، وإجراء التدخل الجراحى اللازم بنجاح وتقديم الخدمات الطبية اللازمة. كما أشار مُدير المنظومة إلى استقبال استغاثة من مواطن بمحافظة القاهرة تعانى خالته «ف.ا.ع» 75 سنة، من جلطة حديثه بالمخ وتدهور بدرجة الوعى وقصور بوظائف الكبد والكلى ويطلب علاجها بوحدة الرعاية المركزة (مخ وأعصاب)، فتم التنسيق مع الدكتور حاتم محمد مدير مستشفى حلوان العام وحجز المريض وتقديم الخدمات الطبية، بالإضافة إلى استقبال استغاثة من مواطن بمحافظة الجيزة تعانى والدته «ع.ط.م» عمرها 80 عاماً من غرغرينا غازية منتشرة بمنطقة المقعدة حتى البطن، وتحتاج تدخلا جراحيا عاجلا منعا لحدوث تسمم بالدم مما يؤدى إلى خطورة على حياتها، وحاجتها للحجز بقسم الرعاية المركزة المجهزة بسرير عزل، فتم التنسيق مع الدكتور شريف محسن، مدير مستشفى عين شمس فرع العبور وهيئة الإسعاف المصرية، وتم نقل وحجز المريضة وإجراء التدخل الجراحى العاجل بنجاح، وبالمتابعة مع الابن أفاد باستقرار الحالة الصحية لوالدته وتم استخراج قرار علاج على نفقة الدولة لتغطية كافة التكاليف للمريضة.