تعرف على كيفية نقل خطك لشبكة محمول أخرى بنفس الرقم خلال 24 ساعة مجانا

كشف الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، عن القواعد التنظيمية الجديدة لتنقل عملاء المحمول بنفس الرقم بين الشركات، خلال 24 ساعة فقط، عبر 4 خطوات، وهى:
أولا: ذهاب صاحب الخط إلى أقرب فرع لخدمة العملاء للشركة المراد الانتقال إليها يقدم طلب إليها ويثبت ملكيته للخط.
ثانيا: تقوم الشركة المراد الانتقال إليها بتسليم شريحة جديدة للعميل.
ثالثا: تصل للعميل رسالة نصية بقبول طلبه.
رابعا: إدخال الشريحة الجديدة في هاتفه المحمول والتى ستكون مفعلة بالفعل عقب مرور يوم واحد فقط من تقديم طلب الانتقال بدون رسوم.
وأضاف الوزير في مؤتمر صحفى عقده عبر تقنية الفيديو كنفرانس بحضور الدكتور حسام الجمل الرئيس التنفيذى لجهاز تنظيم الاتصالات، أن القواعد الجديدة تشترط أن يكون قد مر على الخط المراد نقله 4 شهور فقط من بدء تشغيل العميل له كشرط أساسى للانتقال إلى شبكة أخرى وذلك بدلا من عام كامل في القواعد التنظيمية القديمة لانتقال العملاء.
وذكر الوزير أن 80% من طلبات انتقال العملاء إلى شبكات أخرى بنفس أرقامهم كانت ترفض في القواعد القديمة وهو ما دفع الجهاز إلى تغيير النظام القديم لانتقال العملاء بنظام حديث يعلوه كفاءة وسهولة، لاسيما وأن الأنظمة مربوطة برقم قومى يمكن من التأكد من هوية صاحب الطلب وأى معلومات خاصة به حال وجود بعض أخطاء في الاسم أو أمور أخرى.
ومن جهة أخرى قال الدكتور حسام الجمل الرئيس التنفيذى لجهاز تنظيم الاتصالات، أن الجهاز لديه ثلاث أهداف استراتيجية للمستخدم وهى رفع الوعى لديه وحرية اختيار المشغل وسهولة التنقل بنفس رقم هاتفه بين شركات المحمول، وهى ما يظهر بإجراءات اتخذها الجهاز مؤخرا من إصدار تقارير اختبارات جودة المحمول على مستوى الجمهورية بشكل مبسط للمستخدم وبناء عليه يمكنه اختيار المشغل الذى يريد الانتقال إليه وتم إصدار التعليمات الجديدة بحيث يتم نقل العميل خلال 24 ساعة فقط.
كما أكد الجمل أن الجهاز مستمر في نشر تقارير جودة الخدمة وأيضا متابعة عمليات انتقال العملاء بنفس الرقم بين الشركات دون أى مخالفات.
وتضمنت القواعد التنظيمية القديمة لانتقال العميل بنفس الرقم لشبكة محمول أخرى أن يكون قد مر على الخط المراد نقله عام كامل من بدء تشغيل العميل له كشرط أساسى للانتقال إلى شبكة أخرى، وسداد آخر فاتورة ودفع مبلغ تأمين مقداره متوسط آخر 3 فواتير، كما يفقد عميل الكارت المدفوع مسبقًا باقى الرصيد المتبقى له في حالة الانتقال برقمه إلى شبكة محمول أخرى.