غدًا.. الاتصالات تعلن عن قواعد تنظيمية جديدة لتنقل المستخدمين بين شبكات المحمول بنفس الرقم

يعقد الدكتور عمرو طلعت، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لقاء صحفيا عبر تقنية الفيديو كونفرانس، غدا الأحد للإعلان عن القواعد التنظيمية الجديدة لتنقل المستخدمين بين شبكات المحمول بنفس الرقم، وذلك بحضور المهندس حسام الجمل الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.
ويشترط جهاز تنظيم الاتصالات، سداد العميل لآخر فاتورة قبل الانتقال لشركة أخرى إذا كان عميل فاتورة واحضار آخر الفواتير المقدمة إليه من الشركة المراد نقل الرقم منها كما يجب عليه دفع مبلغ تأمين عن مديونيته لدى الشركة المنتقل منها مقداره متوسط فواتير آخر 3 أشهر.
في حالة العميل مشترك الكروت سابقة الدفع سوف يفقد الرصيد المتبقى له عند انتقاله برقمه إلى شركة أخرى، ويتوجه العميل إلى أحد مراكز خدمة العملاء الخاصة للشركة المراد نقل الرقم إليها وتقديم ما يثبت شخصيته رقم قومي أو جواز سفر.
ويقوم مركز خدمة العملاء الخاص بالشركة المراد نقل الرقم إليها بالاحتفاظ بطلب النقل وأيضا صورة ضوئية من مستند تحقيق الشخصية للعميل وتسليمه الشريحة الجديدة.
الخطوات السابقة لانتقال العميل بنفس الرقم لشبكة محمول أخرى:
– سداد آخر فاتورة ودفع مبلغ تأمين مقدارة متوسط آخر 3 فواتير.
– أن يكون قد مر على الخط المراد نقله عام كامل من بدء تشغيل العميل له كشرط أساسي للانتقال إلى شبكة أخرى.
– يفقد عميل الكارت المدفوع مسبقًا باقى الرصيد المتبقى له في حالة الانتقال برقمه إلى شبكة محمول أخرى.
– يحضر العميل رقمه القومى أو جواز السفر لدى تعاقده وإنتقاله إلى الشبكة المراد إليها وتقديم طلب للنقل مع إحضار آخر فاتورة قام بسدادها للشركة السابقة.
– يقوم فرع الشركة المراد نقل الرقم إليها بالاحتفاظ بطلب النقل وسورة ضوئية من مستند تحقيق الشخصية وتسليم العميل شريحة جديدة.
– تستغرق عملية نقل الرقم من يومين إلى خمسة أيام عمل.
– يستقبل العميل رسالة نصية على هاتفه لإبلاغه باستبدال الشريحة الجديدة ويتم تفعيل الشريحة من الثالثة إلى السادسة صباحا.