مع تزايد الطلب علي الكفاءات البشرية

اتفاقية تعاون بين HDI ومايكروسوفت لتطوير جيل جديد من الشهادات NGC

وقعت شركة HDI المتخصصة في مجال تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات ومتخصصي الدعم علي مستوي العالم اتفاقية مشتركة مع مايكروسوفت لتطوير جيل جديد من الشهادات NGC وسيتم تقديم برنامج الجيل الجديد من الشهادات بموجب هذه الاتفاقية للحاصلين علي شهادة المهارات التقنية من شركة مايكروسوفت بالإضافة إلي شهادة "متخصص في مجال الدعم التقني" من إتش. دي. آي، وذلك ابتداءً من سبتمبر المقبل.
صرح بذلك بيل وول مدير قسم الشهادات في شركة مايكروسوفت وقال: يركز برنامج الجيل الجديد من الشهادات لخدمات تكنولوجيا المعلومات ومتخصص الدعم التابع لشركة مايكروسوفت علي كل من الخبرة التقنية في مجال تصميم وتطوير وتطبيق ودعم الحلول باستخدام منتجات مايكروسوفت بالإضافة إلي مهارات خدمة العملاء وإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، بما فيها تسيير الأعمال وحل المشاكل والتواصل التي تعتبر أهم عناصر شهادة HDI.
واوضح أنه تم إيجاد شهادة تلبي هذه المتطلبات بدقة متناهية حيث اخترنا التعاون مع شركة إتش. دي. آي المتخصصة في هذا المجال، حيث تركز علي مهارات إدارة الخدمات والتي لم يتم أعطاؤها اهتماماً من قبل. كما يلبي الجمع بين شهادة إتش. دي. آي وشهادة مايكروسوفت جميع احتياجات قطاع الدعم التقني حيث قامت HDI الشرق الأوسط بتدريب أكثر من 1800 متخصص في مجال مراكز الاتصالات في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا خلال العامين الماضيين كما ستسهم اتفاقية التعاون الجديدة في تمكينها من منح الترخيص لجميع المتخصصين لتلبية متطلبات مايكروسوفت الجديدة.
ومن جانبه أكد مصطفي قادوس الرئيس ومدير العمليات في شركة HDI- الشرق الأوسط وأفريقيا أن دور منطقة الشرق الأوسط يتنامي كمركز عالمي في مجال مراكز الاتصالات وخدمات التشغيل للغير وخدمات تكنولوجيا المعلومات والدعم التقني وسوف تسهم مثل هذه المبادرات في تعزيز النمو الحاصل بالإضافة إلي أهميتها في ايجاد المزيد من فرص العمل ويتوقع أن تحسن الشهادة الجديدة من نوعية خدمات تكنولوجيا المعلومات والدعم في كل أنحاء العالم من خلال تشجيع المؤسسات للتركيز علي مهارات خدمة العملاء والدعم التقني بشكل متساوي.