أعربت أمين عام المجلس القومي للطفولة والأمومة د.عزة العشماوي عن شكر وتقدير المجلس لوزير الصحة والسكان د.عادل عدوي بعد استجابته السريعة لبلاغ خط نجدة الطفل رقم 107582 الذي توجه به المجلس بتاريخ 12 يناير 2015 . وأفاد البلاغ بقيام مستشفى بركة السبع المركزي بإخراج الطفل "محمد ك ن" من الحضانة بعد استقباله بخمسة أيام لوجود عطل بالحضانة ونقلة إلى حضانة بمستشفى دار الشفا بطنطا مما أدى إلى وفاة الطفل. ولفتت د.عزة إلى أن وزير الصحة والسكان قد وجه بتشكيل لجنة من الإدارة المركزية للمؤسسات العلاجية غير الحكومية والتراخيص للمرور على المستشفى محل البلاغ بالغربية تبين من خلالها وجود مخالفات بقسم الحضانات وتم اصدرا قرار غلق اداري رقم 10 بتاريخ 21 يناير 2015 لجناح الحضانات بالمستشفى لحين ازالة المخالفات، وفيما يخص المستشفي الأخر ببركة السبع فقد تم احالة الموضوع للنيابة الإدارية ببركة السبع لاتخاذ الاجراءات القانونية ضد الأخصائي النوبتجي ومشرفة الحضانات بالمستشفي عن يوم 7 يناير 2015.. تجدر الإشارة إلى أنه بناء علي البلاغات العاجلة التي ترد للمجلس تم إنشاء لجنة طبية عليا برئاسة وزير الصحة والسكان بعد افتتاح الوزير للخطوط بعد التطوير في 14/1/2015 بالقرار رقم 116بتاريخ 2015، والقرار اللاحق رقم 155 بتاريخ 2015 بتشكيل لجنة تضم جميع الهيئات، والقطاعات التابعة لوزارة الصحة والسكان، للعمل على تلقي البلاغات الطبية الواردة لخطوط المساعدة والتي تحال من المجلس القومي للطفولة والأمومة ، والعمل على التعامل مع البلاغات، والخدمات المتعلقة بالشئون الطبية، والعلاجية، والتأمين الصحي، والرعاية العاجلة والإسعاف، انبثق منها لجنة فرعية تقوم حالياً بإعداد دليل استرشادي يتضمن الخدمات الصحية التي تقدمها وزارة الصحية للطفل والأم، وجاري تدريب العاملين بالخط من باحثين وأطباء، و من الفريق الصحي علي خدمات الإكتشاف المبكر للإعاقات، وتنمية المهارات لضمان جودة الخدمة. نجحت اللجنة الطبية خلال الفترة المنصرمة" منتصف يناير 2015 فقط" في تقديم المساعدة الطبية لعدد81 طفل منهم خدمات تتصل بالتأمين الصحي كانت هي الأعلي ضمن الجهات التي اسنجابت وهي عدد 60 لأطفال ذوي إعاقة وعدد 17 حالة لخدمات طبية تنوعت بين طلب توفير حضانة بتنفس صناعي، وخدمات علاجية ، تجدر الاشارة إلي تلاحظ تحسن خدمة الطواريء 137 فيما يتعلق بالاستجابة لخدمة الاغاثة والطواري للأطفال بعد إنشاء هذه اللجنة، ومنذ الاجتماع التمهيدي مع رئيس القطاع في 21 يناير 2015. وأضافت د. عزة العشماوي أن المجلس قد قام في الفترة من ديسمبر 2014 إلي يناير 2015، بإحلال وتجديد البنيه التحتية، والمعلوماتية لخطوط نجدة ومساعدة الطفل، وإعادة تقديم خدمات كانت متوقفة، و التحديث شمل الآتي: خط نجدة الطفل 16000 ، وخط المشورة الصحية للأم والطفل 16021، وخط الأطفال ذوي الاعاقة" 08008886666 والذي كان متوقفاً منذ 2012، وشمل التحديث زيادة عدد 2 جهاز خادم لحفظ وتأمين قاعدة المعلومات المخزنة متضمنه الملفات الصوتية، وزيادة أجهزة الحاسب الآلي في الغرفة الرئيسية لتلقي البلاغات من 8 إلي 18 جهاز، وزيادة عدد فريق العمل من 11 إلي 44 فرد منهم 11 طبيب للعمل علي مدار الساعة 24/7، بالاضافة إلي عدد 10 أجهزة حاسب آلي متنقل لتغطية فترات إنقطاع التيار، وجاري تركيب مولد طاقة كهربائية لتأمين مصادر الطاقة، وعدم توقف الخدمة. مما ساهم في زيادة معدلات الاتصالات من 200 اتصال يومي خلال ذات الفترة التي سبقت التطوير من العام الماضي، إلي مايقرب من 850 اتصال يومي بعد التطوير. بلغ عدد الاتصالات، والبلاغات والخدمات التي قدمتها خطوط مساندة وإغاثة الطفل خلال الفترة من مارس 2014 إلي فبراير 2015 نحو 50000 اتصال. تم الابلاغ عما يقرب من عدد 7000 بلاغ عن اساءه وعنف وأهمال " مؤسسات، ومدارس أو في الشارع، أو في الأسرة، أو في ورش"، وكذلك تمييز ضد الأطفال" زواج أطفال وختان إناث"، و جرائم خطف واتجار بالأطفال، وتم إحالة ومتابعة الاجراءات القانونية، والادارية والنفسية والطبية والاجتماعية لنسبة 75% من البلاغات بالتنسيق مع الجهات ذات الصلة والمجتمع المدني، وحصل عدد 135 طفل وطفلة وأسرة علي خدمة المشورة النفسية بالمجلس، تنوعت مابين جلسات تخاطب، تعديل سلوكيات، ارشاد أسري لأساليب التعامل مع الأطفال، وصعوبات تعلم، قياس ذكاء، وتطبيق الاختبارات النفسية، وإضطراب مابعد الصدمة، وساهمت الوحدة القانونية في تقديم الدعم القانوني لعدد 220 طفل وأسرة، تنوعت بين نزاعات وطلاق، وحضانة، ورؤية، ونفقة، قضايا تحرش جنسي وأغتصاب، وأستشارات قانونية يومية حوالي 90 إستشارة شهرياً عبر خاصية الكونفرنس كول. ولفتت العشماوي إلى أنه تم تقييم ومتابعة عدد 18 جمعية شريكة للمجلس منذ عام 2005، وتم إعادة هيكلتهم وفق طبيعة البلاغات، وربط الجمعيات بلجان حماية الطفل، ويتم من خلال إعادة الهيكلة المشار ابرام بروتوكول تعاون مع عدد 39 جمعية لتغطية الجمهورية وفقاً لكثافة البلاغات عدا بعض المحافظات وهي" الوادي الجديد، شمال وجنوب سيناء، مرسي مطروح، دمياط، والبحر الأحمر". أعربت أمين عام المجلس القومي للطفولة والأمومة د.عزة العشماوي عن شكر وتقدير المجلس لوزير الصحة والسكان د.عادل عدوي بعد استجابته السريعة لبلاغ خط نجدة الطفل رقم 107582 الذي توجه به المجلس بتاريخ 12 يناير 2015 . وأفاد البلاغ بقيام مستشفى بركة السبع المركزي بإخراج الطفل "محمد ك ن" من الحضانة بعد استقباله بخمسة أيام لوجود عطل بالحضانة ونقلة إلى حضانة بمستشفى دار الشفا بطنطا مما أدى إلى وفاة الطفل. ولفتت د.عزة إلى أن وزير الصحة والسكان قد وجه بتشكيل لجنة من الإدارة المركزية للمؤسسات العلاجية غير الحكومية والتراخيص للمرور على المستشفى محل البلاغ بالغربية تبين من خلالها وجود مخالفات بقسم الحضانات وتم اصدرا قرار غلق اداري رقم 10 بتاريخ 21 يناير 2015 لجناح الحضانات بالمستشفى لحين ازالة المخالفات، وفيما يخص المستشفي الأخر ببركة السبع فقد تم احالة الموضوع للنيابة الإدارية ببركة السبع لاتخاذ الاجراءات القانونية ضد الأخصائي النوبتجي ومشرفة الحضانات بالمستشفي عن يوم 7 يناير 2015.. تجدر الإشارة إلى أنه بناء علي البلاغات العاجلة التي ترد للمجلس تم إنشاء لجنة طبية عليا برئاسة وزير الصحة والسكان بعد افتتاح الوزير للخطوط بعد التطوير في 14/1/2015 بالقرار رقم 116بتاريخ 2015، والقرار اللاحق رقم 155 بتاريخ 2015 بتشكيل لجنة تضم جميع الهيئات، والقطاعات التابعة لوزارة الصحة والسكان، للعمل على تلقي البلاغات الطبية الواردة لخطوط المساعدة والتي تحال من المجلس القومي للطفولة والأمومة ، والعمل على التعامل مع البلاغات، والخدمات المتعلقة بالشئون الطبية، والعلاجية، والتأمين الصحي، والرعاية العاجلة والإسعاف، انبثق منها لجنة فرعية تقوم حالياً بإعداد دليل استرشادي يتضمن الخدمات الصحية التي تقدمها وزارة الصحية للطفل والأم، وجاري تدريب العاملين بالخط من باحثين وأطباء، و من الفريق الصحي علي خدمات الإكتشاف المبكر للإعاقات، وتنمية المهارات لضمان جودة الخدمة. نجحت اللجنة الطبية خلال الفترة المنصرمة" منتصف يناير 2015 فقط" في تقديم المساعدة الطبية لعدد81 طفل منهم خدمات تتصل بالتأمين الصحي كانت هي الأعلي ضمن الجهات التي اسنجابت وهي عدد 60 لأطفال ذوي إعاقة وعدد 17 حالة لخدمات طبية تنوعت بين طلب توفير حضانة بتنفس صناعي، وخدمات علاجية ، تجدر الاشارة إلي تلاحظ تحسن خدمة الطواريء 137 فيما يتعلق بالاستجابة لخدمة الاغاثة والطواري للأطفال بعد إنشاء هذه اللجنة، ومنذ الاجتماع التمهيدي مع رئيس القطاع في 21 يناير 2015. وأضافت د. عزة العشماوي أن المجلس قد قام في الفترة من ديسمبر 2014 إلي يناير 2015، بإحلال وتجديد البنيه التحتية، والمعلوماتية لخطوط نجدة ومساعدة الطفل، وإعادة تقديم خدمات كانت متوقفة، و التحديث شمل الآتي: خط نجدة الطفل 16000 ، وخط المشورة الصحية للأم والطفل 16021، وخط الأطفال ذوي الاعاقة" 08008886666 والذي كان متوقفاً منذ 2012، وشمل التحديث زيادة عدد 2 جهاز خادم لحفظ وتأمين قاعدة المعلومات المخزنة متضمنه الملفات الصوتية، وزيادة أجهزة الحاسب الآلي في الغرفة الرئيسية لتلقي البلاغات من 8 إلي 18 جهاز، وزيادة عدد فريق العمل من 11 إلي 44 فرد منهم 11 طبيب للعمل علي مدار الساعة 24/7، بالاضافة إلي عدد 10 أجهزة حاسب آلي متنقل لتغطية فترات إنقطاع التيار، وجاري تركيب مولد طاقة كهربائية لتأمين مصادر الطاقة، وعدم توقف الخدمة. مما ساهم في زيادة معدلات الاتصالات من 200 اتصال يومي خلال ذات الفترة التي سبقت التطوير من العام الماضي، إلي مايقرب من 850 اتصال يومي بعد التطوير. بلغ عدد الاتصالات، والبلاغات والخدمات التي قدمتها خطوط مساندة وإغاثة الطفل خلال الفترة من مارس 2014 إلي فبراير 2015 نحو 50000 اتصال. تم الابلاغ عما يقرب من عدد 7000 بلاغ عن اساءه وعنف وأهمال " مؤسسات، ومدارس أو في الشارع، أو في الأسرة، أو في ورش"، وكذلك تمييز ضد الأطفال" زواج أطفال وختان إناث"، و جرائم خطف واتجار بالأطفال، وتم إحالة ومتابعة الاجراءات القانونية، والادارية والنفسية والطبية والاجتماعية لنسبة 75% من البلاغات بالتنسيق مع الجهات ذات الصلة والمجتمع المدني، وحصل عدد 135 طفل وطفلة وأسرة علي خدمة المشورة النفسية بالمجلس، تنوعت مابين جلسات تخاطب، تعديل سلوكيات، ارشاد أسري لأساليب التعامل مع الأطفال، وصعوبات تعلم، قياس ذكاء، وتطبيق الاختبارات النفسية، وإضطراب مابعد الصدمة، وساهمت الوحدة القانونية في تقديم الدعم القانوني لعدد 220 طفل وأسرة، تنوعت بين نزاعات وطلاق، وحضانة، ورؤية، ونفقة، قضايا تحرش جنسي وأغتصاب، وأستشارات قانونية يومية حوالي 90 إستشارة شهرياً عبر خاصية الكونفرنس كول. ولفتت العشماوي إلى أنه تم تقييم ومتابعة عدد 18 جمعية شريكة للمجلس منذ عام 2005، وتم إعادة هيكلتهم وفق طبيعة البلاغات، وربط الجمعيات بلجان حماية الطفل، ويتم من خلال إعادة الهيكلة المشار ابرام بروتوكول تعاون مع عدد 39 جمعية لتغطية الجمهورية وفقاً لكثافة البلاغات عدا بعض المحافظات وهي" الوادي الجديد، شمال وجنوب سيناء، مرسي مطروح، دمياط، والبحر الأحمر".