بعد الخط الساخن 125 الذي خصصته شركة مياه الشرب بالقاهرة لاستقبال شكاوي ضعف أو انقطاع المياه ادخلت الشركة كما يقول المهندس محمد عبدالرحمن رئيس مجلس الادارة والعضو المنتدب خدمة الواتس آب لاستقبال شكاوي المشتركين . وقال عبدالله حمودة رئيس قطاع الإعلام وخدمة العملاء أن الشركة بدأت في التواصل مع الاسماء التي تضمها قاعدة البيانات للمشتركين ويصل عددهم إلي 720 ألفا لاعلامهم بالخدمة الجديدة ويمكن استقبال رسائل الواتس آب علي تليفون 01206665125