أكد سيد البدري رئيس الإدارة المركزية للمعلومات بمحافظة القاهرة في تصريح خاص لالأهرام المسائي أن قيام المحافظة بحفظ4 ملايين وثيقة للمواطنين بجميع أحياء المحافظة علي أفلام ميكروفيلم ساعد بدرجة كبيرة علي حفظ حقوق المواطنين. خاصة بعد قيام البلطجية بحرق نسبة كبيرة من مراكز المعلومات والأحياء وأقسام الشرطة وقت أحداث ثورة25 يناير. وأوضح أن الإدارة قامت بمنح الأحياء نسخة من الوثائق المحفوظة من أجل الاستعانة بها في تيسير أمور المواطنين, وبهذا لا يحتاج المواطن تقديم مستندات جديدة قد يصعب الحصول عليها. وأضاف أن الإدارة انتهت من حفظ10 ملايين وثيقة من إجمالي14 مليون وثيقة مستهدف حفظها في كل أحياء المحافظة خلال الفترة المقبلة. جاء ذلك علي هامش افتتاح الدكتور أشرف عبدالوهاب المفوض باختصاصات وزير الدولة للتنمية المحلية, والدكتور عبدالقوي خليفة محافظ القاهرة مركز الاتصال الحكومي لمحافظة القاهرة مساء أمس. وقال الدكتور عبدالقوي خليفة, محافظ القاهرة, إن الهدف من إنشاء المركز هو استقبال شكاوي واستفسارات ومقترحات المواطنين علي رقم114 بسعر المكالمة العادية, موضحا أن المركز يعمل به50 موظفا علي مدار24 ساعة يوميا لتلقي مكالمات المواطنين سواء كانت المكالمة تتضمن شكوي أو استفسارا عن الحصول علي الخدمات التي تقدمها المحافظة للمواطنين. وأضاف أن وزارة التنمية الإدارية قامت بتدريب العاملين بالمركز علي النظام المميكن الذي يقوم بالربط بين ديوان عام محافظة القاهرة و34 حيا و4 مناطق و14 مديرية بخلاف الهيئات والمشروعات مثل هيئة نظافة القاهرة والنقل العام. وأشار إلي أنه يتم تسجيل اسم صاحب الشكوي ورقم تليفونه وشكوته برقم سري من أجل إمكان سؤال المواطن عنها مرة أخري وتتبع خط سيرها, موضحا أنه بعد تسجيل الشكوي يقوم المركز بتحويلها إلي الجهات المسئولة لحل هذه المشكلة وفي حالة حلها يتم ابلاغ المواطن بالنتيجة.