أعلن اللواء محمد يحيى، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالأقصر، أنه تم رفع درجة الاستعداد داخل الخط الساخن خلال 24 ساعة، مع تكثيف العمالة داخل الخط خلال الثلاث ورديات، وذلك في إطار الاستعدادات لعيد الفطر. وأضاف "يحيى"، في تصريحات اليوم الأربعاء، أنه تم التأكيد على صلاحية الأجهزة اللاسلكية والتليفونات الأرضية والمحمول، ومتابعة خدمة "الواتس آب" بصفة مستمرة وصفحتي شركة مياه الشرب والصرف بالأقصر، وصفحة غرفة عمليات الخط الساخن 125 على موقع "فيس بوك"، مع المتابعة المستمرة كل ساعتين على غرفة عمليات الخط الساخن بالإدارات التابعة، والتأكيد على عمل جميع المحطات بكفاءتها لكل وردية، وذلك خلال أيام العيد، والمتابعة مع رئيس قطاع التشغيل، والصيانة في حالة حدوث أي أعطال مفاجئة والتنسيق والمتابعة مع إدارة الشبكات، ومتابعة مدير عام المياه للصيانات الدورية للمحطات. وتابع: أنه تم التنبيه على الحملة الميكانيكية لرفع درجة استعداد السيارات خاصة (سيارات الطوارئ ومياه الشرب أو سيارات الكسح)، وذلك في حالة الطوارئ لمجابهة أي حدث خلال أيام عيد الفطر، وإبلاغ رئيس مجلس الإدارة، ومدير عام الخط الساخن، بأي طارئ في حينه، وزيادة نشاط وحدة المتابعة الميدانية خلال الورديات، ومراجعة 80% من المكالمات التليفونية الواردة من المواطنين على الكول سنتر، والتوزيع العادل للعاملين المكلفين بالخدمة العامة خلال شهر رمضان لمواجهة أي تغيرات طارئة. وأشار إلى أنه تم التبليغ الفوري لإدارة التوعية أنه في حالة وجود أعطال يجب إعلام المواطنين بها على وسائل الإعلام المختلفة، والتواصل المستمر مع مدير إدارة الكهرباء لمواجهة أي انقطاع بالتيار الكهربي العمومي. وتناشد الشركة، المواطنين بمحافظة الأقصر، سرعة الاتصال والإبلاغ في حالة حدوث مشكلة أو انقطاع في المياه بغرفة عمليات الخط الساخن 125 من تليفون أرضي - أو رقم 0952282406 - رقم 01147999752 من أي شبكة اتصالات آخرى.