استعداد وثقة وسلوك جيد = مقابلة عمل ناجحة

يعتقد الكثيرون أن "مقابلة العمل" من أصعب المراحل التى يمر بها الشخص المتقدم للحصول على وظيفة، لكنها قد تكون أسهل الخطوات إذا تمَّ الاستعداد لها جيدا، كما يؤكد خبراء التوظيف. فعندما يرتفع جرس الهاتف، وينقل لك الصوت المقابل أنه تمَّ تحديد موعد مقابلة لك فى الشركة التى تقدمت للحصول على وظيفة بها، عليك أن تسأل بالتحديد عن ميعاد المقابلة "اليوم، الساعة"، كما يجب أن تسأل عن العنوان تفصيليا بما فى ذلك "رقم الطابق والشقة إن كانت داخل إحدى العقارات"، وإذا أمكن، لابد أن تستفسر عن المسئول الذى سيجرى معك المقابلة، وإن كان فردًا واحدًا أو عدة أشخاص، وبالطبع يجب أن تحصل على معلومات كافية عن الوظيفة التى تمَّ ترشيحك لها.
يقول محمود عبدالله، مدير تطوير الأعمال بإحدى شركات التوظيف "بداية لابد من تجميع معلومات عن الشركة من حيث أنشطتها، أفرعها وكل ما تستطيع الحصول عليه من معلومات تتعلق بها، ثم تقوم بتحضير الأوراق المطلوبة مثل "السى فى" أو السيرة الذاتية وتتضمن الوظائف السابقة، مؤهلاتك الدراسي ، حصولك على تدريبات، كما تتضمن الشهادات التى حصلت عليها فى التدريبات، ثم تقوم بتحضير الزي الخاص للمقابلة، ويكون زيًا رسميًا " ، يكمل عبد الله "والمفترض أن تؤهل نفسك للأسئلة المتوقعة فى المقابلة وتحاول أن تستحضر إجابات عنها، وأحيانا ستكون المقابلة للحديث عن نفسك مثل خبرتك فى العمل وسبب اختيارك لتلك الوظيفة، مهاراتك وقدراتك ، معرفتك عن المؤسسة، إهدافك العملية وطموحاتك، العوامل التى تؤهلك للحصول على فرصة العمل، المرتب المتوقع .. وتسمى تلك المقابلة بالمقابلة العامة، ويجب أن يتعامل الشخص بثقة تامة وهدوء وإن كان هناك أكثر من شخص يقومون بإجراء المقابلة معه يجب أن يتعامل وكأنه أمامه شخص واحد، لكن لابد أن يقوم بتوزيع نظراته على الجميع ويحاول أن يقوم بربط إجابات الأسئلة ببعضها البعض ".
هناك أنواع مختلفة من المقابلات، ويفضل أن يكون الباحث عن وظيفة على علم بها، كما تؤكد نبيلة علي، مدربة موارد بشرية بالجامعة الأمريكية ومسئولة قسم الإدارة والموارد البشرية بإحدى الشركات، وتكمل "بعد الإجراءات التقليدية للتحضير للمقابلة وهى الحصول على جميع المعلومات عن الشركة والوظيفة وتجهيز الأوراق، لابد من الاهتمام بالملابس، فيجب الابتعاد عن الألوان الزاهية فى الملابس والإكسسوارات والجينز، والالتزام بزي رسمي، وبالنسبة للبنت لا داعي لارتداء البنطلون، وأثناء المقابلة لابد من الجلوس والظهر مستقيم لأنه يعطى انطباعا للشخص الذى أمامك تمتعك بالثقة، ولابد من تجنب تشُابك الأيدى أو هز القدم بتوتر وعصبية والابتسامات المفتعلة ، والمفروض ألا تضع ساقا على الأخرى أو تقوم بتدخين السجائر حتى لو قام المسئول فى الشركة بتقديمها لك " .
تضيف نبيلة "هناك أنواع عديدة من المقابلات، منها مقابلة تتم تحت ضغط كبير، ويتم بها قياس تفاعلك مع الناس وهل ستظل ملتزم الهدوء والثقة أم ستتوتر وتفقد أعصابك بسهولة وهذه المقابلة قد تكون مع شخص واحد أو عدة أشخاص، وهناك المقابلة المحددة الذى يتم فيها سؤالك بشكل محدد عن صميم عملك ومهاراتك، وإن كانت الوظيفة الأولى لك سيتم سؤالك عن سبب اختيارها وتوقعك النجاح فيها، وماذا تستطيع أن تقدم فيها وتُجرى عادة أمام شخص واحد وفى أحيان قليلة أمام عدة أشخاص ، وهى نوع بسيط من المقابلات ويقيسوا به خبراتك ومهاراتك فى التعامل مع الناس، أما أصعب أنواع المقابلة، هى المقابلة غير المحددة لأنهم دائما يطرحون عليك سؤالا مبهما ، وهو تكلم عن نفسك!! ويتركون لك الإجابة، ويجب أن يستعد لها الشخص جيدا بأن يتحدث عن عمله السابق ومؤهلاته العلمية وتدريباته والخبرات التى اكتسبها وإنجازاته فى حال إذا كان لديه إنجازات بالفعل، أما إذا كان لايزال فى مرحلة اكتساب الخبرات فلاداعي لذكر الإنجازات، ويكتفى بالتحدث عن طموحه واستعداده للعمل .. ويفضل التدرب على المقابلة مسبقا أمام المرآة أو أحد أفراد الأسرة " .
وتؤكد نبيلة أن المقابلات التى تجرى على الهاتف أو المقابلات التى تتم مع مجموعة كبيرة من المتقدمين فى الوقت نفسها، يكون الغرض الأساسي منها تصفية كل المتقدمين غير المؤهلين وإخراجهم من الوظيفة للحصول على الفرد الأكثر مهارة وخبرة من بين المتقدمين، لذا "أجب عن أسئلتهم بشكل واضح ومجدد، ولاتتطوع بأى معلومات إضافية، لأنها قد تستخدم ضدك".