مع بدء سفر الحجاج

بيزنس التأشيرات

من خمسة آلاف إلي عشرة آلاف جنيه تتراوح تأشيرة السفر للحج لهؤلاء الذين يسافرون من خلال شركات السياحة‏,‏ فمن بين‏2500‏ شركة مصرح لها بتسفير الحجاج هناك‏500‏ شركة فقط تقوم بهذا الدور‏,‏ بينما الباقي يكتفي بمجرد بيع التأشيرات والكسب منها. التوزيعة الحالية لحصص هذه الشركات وفقا لنظام الحصص مازالت تحتاج, لإعادة نظر بحيث يقتصر منح هذه الفيزا علي الشركات التي تقوم بالتسفير فعليا, وتتناول هنا مع بدء تسفير الحجاج للأراضي المقدسة الاجراءات التي اتخذتها وزارة السياحة والشركات السياحية لمنع معاناة الحجاج وهي مشكلة كل عام.
توثيق العقود
أسامة العشري وكيل أول وزارة السياحة والمشرف علي الحج السياحي يؤكد ان وزارة السياحة قامت بتوثيق عقود السكن لجميع حجاج بيت الله الحرم ومعظم الشركات أتمت توثيق العقود لتسكين الحجاج سواء كان التسكين في مكة أو المدينة.
وهذه العقود اما أن تكون انتقالات مع أتوبيسات مكيفة للنقل من مكة إلي المدينة أو أتوبيسات للصعود إلي عرفات وغيرهما, وكذلك وجبات التغذية, وعقود التغذية للحجاج.
ولأول مرة كان هناك عقد في مؤسسة الطوافة يتضمن جميع تفاصيل الخدمة ونوعيتها وسعرها وتوثيقها مع التجهيزات في المخيمات في عرفات ومني, وأن يوم7 من ذي الحجة سوف تصعد لجنة من وزارة السياحة والغرفة والشركات لمتابعة ممثلين عن مؤسسة الطوافة السعودية لتسليم الخيام المجهزة للشركات السياحية حسب الاتفاق عليها.. كما تم الاتفاق علي وجود لجنة ثلاثية من هذه الجهات للمرور علي الحجاج في أثناء تأدية المناسك والتأكد من تأدية الخدمة وفقا للشروط والبرامج الموضوعة أولا. وفي حالة وجود تقصير أو مشكلات فإنها تحل في وقتها تماما.
ويشير أسامة العشري إلي أن وزير السياحة هشام زعزوع أعطي تعليمات واضحة وصارمة بضرورة التزام الشركات بتأدية جميع الخدمات المتعاقد عليها مع الحاج وفقا للاسعار, وطلب من بعثة الوزارة ضرورة تطبيق الضوابط بحزم حفاظا علي راحة الحجاج. وحجاج السياحة هذا العام هم17 ألف حاج طيران علي3 مستويات مختلفة من الخدمة, وكل حاج دفع المبلغ المناسب للخدمة التي يحصل عليها و13 ألف حاج بري وأصبحت وزارة السياحة تخدم نحو66% من حجاج الحج الاقتصادي وهم الغالبية. حيث إن الأسعار لحجاج بيت الله الحرام برا20 ألف جنيه بخلاف التذكرة حتي المستوي الثالث طيران وهي تمثل سعر حوالي30 ألف جنيه بدون تذكرة طيران وهؤلاء يمثلون ال66% من الحجاج, المصريين. عادل عبدالعليم مدير احدي الشركات السياحية يقول: قامت الشركة بتوثيق عقود الحجاج والنظام هذا العام يختلف كثيرا عن الأعوام الماضية, حيث قامت الوزارة بتكليف موظفين متخصصين من الغرفة للبعثة المصرية لتسهيل اجراءات الشركات لتوثيق العقود, بالإضافة إلي نجاح الغرفة في عمل عقد موحد مع الطوافة بمؤسسة الطوافة وهذا حسب المستويات المختلفة مما كان له بالغ الأثر في ضبط أسعار المطوفين, والرقابة علي الخدمات المقدمة من المطوفين إلي الحجاج المصريين في أثناء تأدية المناسك, وهذه الضوابط والاتفاقيات أدت إلي تخفيض الأسعار عن العام الماضي. بالرغم من ارتفاع أسعار الفنادق نتيجة إزالة كثير من الفنادق بمكة المكرمة لتوسعة الحرم.
ويصل سعر الحج البري هذا العام الي20 ألف جنيه أما الطيران فيبدأ من28 ألف جنيه بدون تذكرة طيران وهناك فئة أخري سعر الحج34 ألف جنيه بدون تذكرة السفر وهذا مستوي4 نجوم, أما المستوي الأول فهو سعر الحج42 الف جنيه بدون تذكرة السفر وهي خمسة نجوم.. ومن المتوقع في ظل الضوابط الصارمة من وزارة السياحة علي الشركات في الحج هذا العام تقديم خدمة مميزة لجميع الحجاج علي جميع المستويات بالنسبة لحجاج بيت الله الحرام.
نظام خاطيء
اللواء فوزي نايل مدير إحدي الشركات السياحية له رأي آخر, حيث يري أن النظام المعمول به الآن هو نظام خاطيء لأن عدد الشركات السياحية التي تعمل في الحج والعمرة والسياحة الدينية عددها2500 شركة سياحية ولكن الموجودة حاليا في السوق المصرية وتعمل في هذا المجال نحو500 شركة سياحية ولكن الشركات, الأخري وعددها2000 شركة تقوم ببيع التأشيرات للشركات ومن هنا ترفع الشركة سعر التذكرة والسفر علي كل حاج من حجاج بيت الله الحرام والحل هو توزيع التأشيرات من الوزارة مباشرة بالقرعة العلنية حيث لا تستطيع شركة التلاعب مع الحجاج, وعلي كل حاج صاحب كل تأشيرة حج عليه اختيار البرنامج الذي يناسبه من البرامج الموضوعة وهي ثلاثة برامج وعليه أختيار الشركة التي يثق فيها ويذهب معها دون الرجوع إلي شركة من الشركات السياحية التي تتحكم في الحاج.
ولكن الغريب أن قاعدة الشركات أصبحت فاسدة وتريد أن تظل الشركات بنظام الحصص ثم نقوم ببيع حصتها الي شركة أخري دون أن تعمل وتستفيد بمبالغ طائلة وهذه المبالغ يدفعها الحاج ولكن أتمني من العام المقبل أن تتغير هذه المنظومة تماما وتكون القرعة العلنية هي الحل لكل الحجاج وعدد تأشيرات وزارة السياحة30 ألف تأشيرة يمكن بالتوزيع العادل أن تحول دون المتاجرة في السوق السوداء.
ويقول اللواء فوزي نايل قمت بتوثيق العقود في المملكة العربية السعودية وهي عبارة عن تأكيد حجز للشركة, وكذلك للحجاج وهناك مشرفون علي مستوي عالجدا يقومون بعمل ندوات ودورات لكل حاج من حجاج بيت الله الحرام, لكي يعلموا ويعرفوا ماذا يفعلون في مكه المكرمة وحتي الصعود علي عرفات والمبيت في مني وكل الاسئلة تكون مفتوحة أمام كل حاج مع توزيع كتب لزيادة المعرفة والعلم.
محمد توفيق رئيس المؤسسة القومية للحج والعمرة يقول لابد للحجاج من الالتزام بالبرامج التي تم إعدادها من مواعيد طيران وإعداد الحقائب والأوزان المعمول بها والالتزام كذلك بتعليمات المشرف وعند الوصول الي الأراضي السعودية فكل حاج لديه بطاقة أو أسورة بها جميع بيانات الحاج ومحل إقامته في مكة أو المدينة وهذه البطاقة بها أسم المشرف وتليفونه واسم المطوف فلابد علي كل حاج أن يضع هذه الأسورة في يده ولا ينزعها لأنها تعتبر دليل الحاج المصري. وإذا حدث له أي مكروه فسوف نصل اليه بسرعة وسهولة. ومع الحجاج يوجد مشرفون طبقا للخطة الموضوعة لكل محافظة والتي تمت مراجعتها من قبل مؤسسة الحج والعمرة. ويقول أيضا: في العام المقبل أتمني أن يكون هناك زي موحد لجميع الحجاج المصريين مع وجود شنطة موحدة توضع علي كتف كل حاج.