ارتباك في مطار القاهرة وغضب بين الركاب

وخسارة50 مليون جنية بسبب إضراب المضيفين

وافق مضيفو شركة مصر للطيران علي تعليق اضرابهم عن العمل لمدة‏48ساعة بعد مفاوضات ادارها الدكتور محمد فؤاد المستشار القانوني للرئاسة‏.‏ وكان المضيفون الجويون قد استمروا في اضرابهم عن العمل الذي بدأ مساء أمس الأول الأمر الذي أصاب مطار القاهرة وحركة السفر والمناطق المحيطة بالمطار بارتباك شديد.. وساد الاستياء والغضب بين المسافرين وقدر خبراء خسائر مصر للطيران مبدئيا بسبب إلغاء نحو55 رحلة أمس بنحو50مليون جنيه.
ورغم استنفار المسئولين ومحاولتهم اقناع المضيفين بفض الاضراب واستئناف العمل, واستمرار التفاوض خاصة في هذه المرحلة الدقيقة التي تمر بها البلاد, فإنهم رفضوا كل المحاولات واضطرت شركة مصر للطيران إلي الاتفاق مع شركات طيران خاصة لتسيير رحلات إلي الدول العربية. نظرا للحالات الملحة للمسافرين المرتبطين بأعمالهم وحتي لا يقع ضرر علي المواطنين المصريين العاملين بالدول العربية.
وقد أدي الاضراب إلي إلغاء نحو55 رحلة طيران دولية لمصر للطيران إلي مختلف دول العالم حيث أعلنت الشركة في بيان لها صدر فجر أمس تعليق رحلالتها من الساعة الرابعة صباحا حتي الرابعة عصر أمس.. وقد شهدت حالات السفر بمبني الركاب رقم3 بمطار القاهرة حالة شديدة من الفوضي من الازدحام نتيجة تكدس آلاف المسافرين بها انتظارا لانفراج الأزمة التي تعد من الأزمات السيئة التي مر بها المطار.
.. وبسبب عدم توافر معلومات كافية عن المواعيد الجديدة لرحلات مصر للطيران دخل الركاب في مشاحنات ومشاجرات عديدة مع موظفي الحجز بالشركة في حين استسلم بعض المسافرين للأمر الواقع فمنهم من غادر المطار عائدا من حيث أتي ومنهم من افترش أرض المطار قاعدا أو نائما لحين حصوله علي معلومة بشأن استئناف الرحلات.. كان هذا هو الموقف في صالات السفر.. أما داخل دائرة انهاء الإجراءات للمسافرين فقد خلت كاونترات السفر تماما من الموظفين والركاب نتيجة إلغاء الرحلات.
أما الطرق المؤدية لمبني الركاب3 فقد شهدت فوضي مرورية وازدحاما شديدا بسبب إلغاء الرحلات وتكدست سيارات المسافرين بطريق المطار والمناطق المحيطة به.
الأهرام التقي داخل صالات السفر بعدد من المسافرين الذين تعالت صيحاتهم بل صراخهم مما يحدث.. فمنهم من انتهت اجازته ولابد من العودة للعمل والا تعرض للفصل.. ومنهم من هو مرتبط بموعد مع طبيب في الخارج لإجراء جراحة.. وآخرون تنتهي تأشيرتهم.. وسياح يريدون العودة إلي بلادهم بعد أن انتهت زيارتهم لمصر وانتهت معها نقودهم!! مواقف متباينة وصارخة شهدتها صالات السفر.. كل ذلك كان له تأثيره السييء علي سمعة مصر السياحية كما يقول الركاب متسائلين لمصلحة من يحدث ذلك؟.. وفي هذه الظروف الدقيقة التي تمر بها البلاد.. الركاب طالبوا العاملين بالضيافة الجوية ومسئولي الشركة بوضع المصلحة العليا لمصر نصب أعينهم.. وانه لا يمكن أن نضع مكانة مصر السياحية في هذا الموقف المؤسف نتيجة مطالب فئة معينة فهذا أمر مرفوض خاصة أن تأشيرات هذا الاضراب ستمتد لتؤثر علي قطاعات عديدة ومصالح الكثير من المصريين والأجانب كما تنعكس سلبا علي سمعة مصر في مجال السياحة والطيران وستؤدي إلي خسائر كبيرة للشركة كما أن توقيته لم يكن ملائما.. وتساءل الركاب لماذا لا يكون الاضراب جزئيا لعدم الاضرار بالركاب.. ويمكن تصعيد الموقف تدريجيا إذا لم تنجح المفاوضات مع شركتهم.
ومن جانبه قال حسام علي رئيس الشركة القابضة لمصر للطيران الذي ترأس جلسة المفاوضات التي عقدت بمركز العمليات المتكامل بالمطار بأن الشركة لم تتوان منذ فترة طويلة في تنفيذ المطالب المشروعة للضيافة الجوية وهي كثيرة وتمت الاستجابة لها فيما عدا بندا ماليا واحدا لا تستطيع الشركة الوفاء به حاليا للظروف التي تمر بها.
وقال الطيار رشدي زكريا رئيس شركة مصر للطيران ان العاملين بالضيافة الجوية مازالوا مصرين علي تنفيذ كل مطالبهم دون استثناء رغم أنه تم تنفيذ معظمها ولم يتبق سوي بند الزيادة المالية التي كانت قد تم الاتفاق علي تطبيقها اعتبارا من أول السنة المالية المقبلة في2013 وكان مقررا أن تكون علي أربع سنوات ولكن تمت الموافقة علي أن تكون دفعة واحدة مع العام الحالي الجديد ولكنهم رفضوا حتي الآن ذلك مشيرا إلي أن الزيادة المطلوبة تقدر بنحو مليوني جنيه شهريا وقال رئيس مصر للطيران أن وزير الطيران المدني سمير امبابي تابع نتائج الاجتماعات العديدة التي يتم عقدها مع الضيافة الجوية للوصول إلي حل سريع للأزمة
وقال انه بالنسبة للركاب فإن هناك تعليمات بشأن تقديم جميع التسهيلات للركاب الراغبين في تغيير مواعيد سفرهم أو السفر علي شركات أجنبية دون أي رسوم مع توفير اقامات بالفنادق لمن يرغب منهم لحين سفره.
وقال أنه تم تأجير عدد من الطائرات باطقم الضيافة بها من بعض شركات الطيران المصرية الخاصة كحل سريع لنقل المسافرين إلي عدد من الدول العربية لانفراج الأزمة.
الطرف الثالث يهبط علي أزمة المطار
المضيفون: نسمع كلاما ولانري فعلا واليأس دفعنا للإضراب
كتب محمد القزاز:
أدي اعتصام المضيفين بشركة مصر للطيران الذي دخل أمس يومه الثاني لتوقف الرحلات اعتراضا علي عدم تنفيذ مطالبهم المتمثلة في فصل قطاع المضيفين عن الطيارين, وسد العجز الشديد في المضيفين وإعداد لائحة مالية خاصة بهم.
يقول ياسر فاروق مضيف جوي أحد المعتصمين: إننا نطالب منذ6 سنوات بهذه المطالب ولم يستجب أحد لنا فقد قمنا بنتظيم إضراب بالنقابة منذ ثلاث سنوات وقت أن كان الفريق أحمد شفيق وزيرا للطيران, وفي يونيو من العام الماضي اعتصمنا6 ايام كاملة, والنتيجة أننا دائما نسمع وعودا بحل مشكلاتنا فقط.
وأشار ياسر الي أن مطالبنا تمثلت أولا في سد العجز الشديد في أعداد المضيفين, حيث إن عددنا1700 مضيف ونحتاج من ألف إلي1200 بما نسبته60% من العدد الموجود, حيث إن هذا العجز تسبب في وفاة19 حالة وخروج195 من الخدمة لعدم لياقة طبية, علما بأن كلهم من الشباب نتيجة ضغوط العمل واستمرار الموسم بمصر للطيران نحو10 أشهر كاملة بسبب الحج والعمرة وعودة المدرسين ورحلات السياح.
وأضاف ياسر أن المطلب الثاني كان بسبب العوار الشديد في اللائحة المالية التي وضعت عام96, حيث حدثت فيها تجاوزات من الناحية المالية أدت الي زيادة فئة بعينها خاصة بالطيارين الي أكثر من120% مقارنة ب19% فقط لنا وهي الزيادة الطبيعية برغم أن اللائحة واحدة وتضمنا معا, بالإضافة إلي المطلب الثالث المتمثل في41 وحدة مالية مطلوب عودتها مرة أخري حتي نعود الي اصل اللائحة.
من جانب آخر أشارت احدي المضيفات المعتصمات رفضت ذكر اسمها الي أنهم فوجئوا في نحو العاشرة صباح أمس بقدوم ميكروباص به مجموعة من الاشخاص يحملون الشوم والمطاوي وقاموا بالهجوم علي اعتصامنا السلمي, وأصابوا أكثر من شخص ولم يكتفوا بهذا بل فوجئنا بمجموعة أخري من النسوة يلبسن ملابس سوداء يبدو عليهن أنهن من المناطق الشعبية قاموا بالتحرش بالمضيفات وسبهن بأقذع سباب, فضلا علي أن بعض العاملين بالقطاعات الاخري قاموا بتحريض المسافرين علينا وأننا سبب الازمة مما أشاع جوا من التلاسن والتحرشات اللفظية.
المستشار القانوني لرئاسة الجمهورية:
تنفيذ المطالب بالحوار وليس الإضراب
أوفد الرئيس محمد مرسي الي مطار القاهرة المستشار القانوني لرئاسة الجمهورية للقاء العاملين بالضيافة الجوية بمصر للطيران للاتفاق علي آلية لتنفيذ مطالبهم قائمة علي أساس الحوار وليس الاضراب بحضور هشام زعزوع وزير السياحة الذي أشار عقب الاجتماع إلي أن المضيفين استجابوا للحوار بهدف المصلحة العامة, ووقف نزيف الخسائر المادية والأدبية, وعن مطالب الضيافة رفض الوزير الافصاح عن المطالب معللا ذلك بأنه شأن داخلي, سيتم بالحوار بين وزارة الطيران وقيادات الضيافة.
وزير السياحة في قلب الأزمة
قام هشام زعزوع وزير السياحة أمس بزيارة لمطار القاهرة, حيث تابع الموقف داخل صالات السفر بمبني الركاب رقم3, والتقي عددا من المسافرين الذين تجمعوا حوله وتعالت صيحاتهم بضرورة حل الأزمة سريعا, ووعد الوزير ببذل أقصي جهد لحل المشكلة بأسرع ما يمكن, حرصا علي مصالح المسافرين ثم غادر مبني رقم3 بمطار القاهرة إلي مبني رقم1 حيث مكان اعتصام العاملين بالضيافة الجوية والتقي بهم وناقش معهم سبل حل الأزمة.
مهزلة!
في لقاء ل الأهرام مع بعض المسافرين أعربوا عن استيائهم وغضبهم مما حدث, وقال الدكتور أشرف أبو شادي جراح المخ والأعصاب بالرياض ان مايحدث في مصر للطيران مهزلة بكل المقاييس وعدم احساس بالمسئولية لما يسببه من الإضرار بمصالح المسافرين وعدم تقدير لظروف الناس ويعد إضرارا كاملا بالسياحة وسمعة البلد.
6 رحلات
قررت شركة مصر للطيران تشغيل6 رحلات بالاستعانة ببعض الشركات الخاصة, لإقلاع رحلتين الي الكويت ورحلة الي كل من جدة والرياض والجزائر والدوحة, وذلك لاستيعاب الركاب العالقين بصالات المطار لتقليل التكدس والتخفيف عن عملاء مصر للطيران. وأعلنت مصر للطيران عن استمرار تشغيل رحلاتها الداخلية.