اللواء محمود توفيق في إطار توجيهات اللواء محمود توفيق وزير الداخلية بتفعيل الدور المجتمعي لأجهزة الشرطة من خلال التعامل الإيجابي مع كافة الحالات الإنسانية التي قد تطلب مساعدة أجهزة الأمن وفي إطار تنفيذ هذا الشق فقد ورد بلاغ لغرفة عمليات نجدة القاهرة بتعطل مصعد كهربائي أسانسير بعقار سكني وبداخلة محتجزين بدائرة قسم شرطة عابدين على الفور تم أخطار اللواء محمد منصور مساعد الوزير مدير أمن القاهرة الذي وجه بسرعة الدفع بوحدات الإنقاذ بالإدارة العامة للحماية المدنية بالقاهرة بإشراف اللواء أسامة فاروق مدير الإدارة التي وصلت لمكان البلاغ حيث تبين عطل مصعد بالعقار الكائن 14 ب الجمهورية أمام محكمة عابدين بالدور الرابع من العقار المكون من 11 طابق وبه عدد 4 أشخاص فتم إنتشالهم وإستخراجهم بحالة صحية جيدة. وقد وجة المواطنين الشكر إلى محمود توفيق وزير الداخلية على رعايته لتلك المنظومة الأمنية التي تخدم المواطنين بهذا الإسلوب المتميز وضباط وأفراد الحماية المدنية لسرعة إنتقالهم والتعامل مع البلاغ.