تنفيذا لتوجيهات اللواء محمود توفيق وزير الداخلية بتفعيل الدور المجتمعي لأجهزة الشرطة من خلال التعامل الإيجابي مع كافة الحالات الإنسانية التي قد تطلب مساعدة أجهزة الأمن.. وفي إطار تنفيذ هذا الشق فقد ورد بلاغ لغرفة عمليات نجدة القاهرة بتعطل مصعد كهربائي أسانسير بعقار سكنى وبداخلة محتجزين بدائرة قسم شرطة عابدين على الفور تم أخطار اللواء محمد منصور مساعد الوزير مدير أمن القاهرة الذي وجه بسرعة الدفع بوحدات الإنقاذ بالإدارة العامة للحماية المدنية بالقاهرة التي وصلت لمكان البلاغ حيث تبين عطل مصعد بالعقار الكائن 14 ب ش الجمهورية أمام محكمة عابدين بالدور الرابع من العقار المكون من 11 طابق وبه 4 أشخاص فتم إنتشالهم وإستخراجهم بحالة صحية جيدة وقد وجة المواطنين الشكر للسيد محمود توفيق وزير الداخلية على رعايته لتلك المنظومة الأمنية التي تخدم المواطنين بهذا الإسلوب المتميز وكذا ضباط وأفراد الحماية المدنية لسرعة إنتقالهم والتعامل مع البلاغ .