جهاز حماية المستهلك يطمئن المواطنين بتوافر السلع استعدادا لشهر رمضان

عقد مجلس إدارة جهاز حماية المستهلك اجتماعه بمقر الجهاز بالقاهرة الجديدة، برئاسة إبراهيم السجيني، رئيس الجهاز، لمتابعة الجهود الرقابية المكثفة لضبط الأسواق، واستعراض مؤشرات الأسعار وتوافر السلع، خاصة مع قرب حلول شهر رمضان المعظم وما يشهده من زيادة ملحوظة في معدلات الاستهلاك.
واستهل السجيني الاجتماع بالتأكيد على الدور الحيوي الذي يقوم به الجهاز في حماية حقوق المواطنين ومراقبة الأسواق وضمان توافر السلع بأسعار عادلة، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية ودولة رئيس مجلس الوزراء، مشددًا على التعامل الفوري والحاسم مع أي ممارسات من شأنها الإضرار بحقوق المستهلك.
استعدادات قصوى قبل رمضان
أكد رئيس جهاز حماية المستهلك رفع درجة الاستعداد القصوى بكافة قطاعات الجهاز والأفرع الإقليمية، مع تكثيف الحملات الرقابية الميدانية على الأسواق وسلاسل الإمداد، وعدم التهاون في اتخاذ الإجراءات القانونية الرادعة تجاه أي مخالفات أو ممارسات احتكارية أو تلاعب بالأسعار.
وأشار إلى أن الجهاز أصدر مطلع الأسبوع الجاري توجيهات واضحة لرؤساء القطاعات ومديرى الأفرع الإقليمية بضرورة توسيع نطاق الحملات الرقابية بمختلف المحافظات، بالتنسيق الكامل مع الجهات الرقابية المعنية، لضمان توافر السلع الأساسية واستقرار أسعارها، ومتابعة تحقيق الانضباط داخل الأسواق.

تنسيق كامل مع الجهات الرقابية
وشدد السجيني على أهمية استمرار وتعزيز التنسيق بين جهاز حماية المستهلك وكل من الهيئة القومية لسلامة الغذاء، ومديريات التموين، وشرطة التموين، بما يضمن إحكام الرقابة على الأسواق، وترسيخ قواعد المنافسة العادلة، وحماية حقوق المستهلكين.
كما وجّه برفع درجة الجاهزية الكاملة لفرق العمل بالأفرع الإقليمية، وسرعة فحص الشكاوى والبلاغات والتعامل الفوري معها، خاصة مع تزايد معدلات الاستهلاك قبيل رمضان.

رسائل طمأنة للمواطنين
طمأن رئيس الجهاز المواطنين بأن جميع السلع الأساسية متوافرة وبأسعار عادلة، محذرًا في الوقت ذاته من السلوكيات الخاطئة وعلى رأسها التخزين المفرط للسلع، لما له من تأثير مباشر في رفع الأسعار دون مبرر.
وأكد أن الدولة تمتلك منظومة متكاملة من الأدوات الرقابية والتشريعية التي تمكنها من التدخل الفوري والحاسم عند الحاجة، لمنع أي استغلال أو فرض زيادات سعرية غير مبررة.

21 ألف شكوى في يناير.. وإحالة 7 شركات للنيابة
استعرض المجلس موقف الشكاوى خلال شهر يناير، حيث تلقى الجهاز 21,597 شكوى في مختلف القطاعات، بالإضافة إلى 120 بلاغًا بشأن مخالفات الأسعار.
وتم اتخاذ الإجراءات القانونية حيال الشكاوى، مع إحالة 7 شركات للنيابة العامة فى 18 شكوى، لعدم الالتزام بتنفيذ قرارات مجلس الإدارة.

قرارات لصالح المستهلكين ب2.5 مليون جنيه
أصدر مجلس الإدارة خلال جلسته 6 قرارات بالاستبدال والاسترجاع لصالح المستهلكين في قطاعات مختلفة، بإجمالي قيمة مالية بلغت 2.5 مليون جنيه، بعد ثبوت أحقية المواطنين وفقًا للقوانين المنظمة.
ويأتي ذلك في إطار حرص الجهاز على سرعة البت في الشكاوى وضمان حصول المواطنين على حقوقهم كاملة، والتأكد من التزام الشركات بتنفيذ قرارات المجلس.

نتائج الحملات الرقابية فى يناير
كشف السجيني أن الجهود الرقابية خلال يناير أسفرت عن تنفيذ 862 حملة رقابية، شملت المرور على 10,356 منشأة تجارية بمختلف المحافظات.
وأسفرت هذه الحملات عن ضبط 2,489 قضية متنوعة، شملت:
قرابة 44 طنًا من السلع الغذائية الفاسدة وغير الصالحة للاستهلاك
نحو 86 ألف عبوة من المعلبات والمشروبات منتهية الصلاحية
قرابة 20 ألف وحدة من منتجات التبغ ومشتقاته
وذلك بالتنسيق الكامل مع الجهات الرقابية المعنية.

تأكيدات باستمرار الرقابة المشددة
وفي ختام الاجتماع، شدد رئيس جهاز حماية المستهلك على أن الجهاز يواصل رفع درجة الجاهزية استعدادًا لشهر رمضان، ولن يتهاون في ضبط الأسواق وحماية حقوق المواطنين.
وأكد استمرار الحملات الرقابية المشددة في جميع المحافظات، مع تكثيف التدخلات النوعية في السلع الغذائية والمنتجات الأساسية، لمنع أي ممارسات احتكارية أو زيادات غير مبررة في الأسعار، والحفاظ على استقرار الأسواق وتعزيز ثقة المواطنين في نزاهتها.