"تنظيم الاتصالات": إصدار تقارير جودة الخدمة شهرياً بدلاً من 3 أشهر

كشف الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات أنه سيتم نشر نتائج تقارير جودة الخدمة بصفة شهرية على موقعه الإلكترونى، بعدما كان يتم إصدارها كل 3 أشهر.
وأكد المهندس خالد نجم، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، أنه لا تهاون فى مواجهة تردى خدمات الاتصالات والإنترنت التى بدأت فى التحسن تدريجياً منذ عدة أشهر، لافتاً إلى أنه سيبحث مع مشغلى الخدمة الاستعداد لفصل الصيف وتأمين السولار اللازم للمحطات، تحسباً للانقطاع المتكرر للكهرباء، والتوسع فى إنشاء محطات الطاقة الشمسية.
وطالب وزير الاتصالات، فى تصريحات لليوم السابع، الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات بتطبيق القانون فى حال تردى الخدمة التى لن يكون مسموحاً بها مستقبلاً.
وقال مصدر مسئول، إن عقوبة سوء الخدمة لشركات المحمول تصل إلى حد سحب الترخيص، ضمن شروط ترخيص الشركات، مشيرا إلى أن هناك تعديلات جديدة بقانون الاتصالات الخاصة بمعاقبة شركات المحمول عن تردى الخدمة.
وكان فريق من الجهاز قد قام بإجراء قياسات ميدانية للتغطية وجودة الخدمات لشركات المحمول على الطريق الدائرى حول القاهرة وطريق محور 26 يوليو خلال العطلات الأسبوعية لمدة أسبوعين متتالين وذلك لقياس مستوى جودة الخدمة خلال ساعات الذروة على الطريقين.
وأوضحت القياسات على الطريقين أن النتائج غير ثابتة مع وجود بعض المناطق ظهر بها تدنى بمستوى الخدمة، حيث تخطت بعض الشركات النسب المعتمدة من الجهاز، ونشر الجهاز هذه القياسات على موقعه الإلكترونى.
وأوضح المهندس هشام العلايلى، الرئيس التنفيذى للجهاز القومى لتنظيم الاتصالات، أن الجهاز أرسل نتائج القياسات الميدانية للشركات لدراستها واتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين مستوى الخدمة والالتزام بالمعايير المعتمدة من الجهاز، وسيقوم فريق من الجهاز بمتابعة تنفيذ هذه الاجراءات ضماناً لحصول المستخدمين على خدمات المحمول بأعلى جودة على الطرق والمحاور الرئيسية.
وأوضح "العلايلى" أن الجهاز انتهى بالفعل من تحديث أجهزة قياس مستوى جودة خدمات المحمول مما سيسمح له بزيادة كفاءة عملية القياس ومضاعفة عدد الأماكن التى يتم قياسها على الطرق وداخل المبانى مع إمكانية قياس جودة الخدمات للمكالمات الطويلة.