أكد الدكتور علاء غنام، مدير برنامج الحق في الصحة، إننا نحتاج لإصلاح ثورى في المنظومة الصحية، حيث إن هناك الآلاف من المرضى يتم انتهاك حقهم في المستشفيات العامة والخاصة بشكل يومى، بالإضافة إلى أننا لدينا غياب لإطار قانونى يحمى المرضى حال وقوع خطأ طبى. وأضاف "غنام" في لقائه مع الإعلامية دعاء جاد الحق في برنامج آخر النهار على فضائية النهار، أن نادين شمس الدين تعرضت ل7 انتهاكات، ومنها حق المريض في المعرفة لكل ما يتعلق بحالته الصحية والإجراءات التي ستتم له والمضاعفات التي من المحتمل أن يتعرض لها، بالإضافة حق المريض طلب الطبيب الذي يعالجه، وهذا لم يحدث، وحقه في الشكوى والاستماع لشكواه.