أكد المهندس حمدي عكاشة، رئيس شركة الإسكندرية لتوزيع الكهرباء، ضرورة انتظام ودقة عمل الكشافين والمحصلين، وسرعة معالجة شكاوى المواطنين. وشدد عكاشة، على ضرورة دقة الفواتير وسرعة حل المشكلات الخاصة بكروت شحن العدادات، بالإضافة إلى تعدد منافذ الشحن بالمحافظة سواء من خلال مكاتب إدارات الكهرباء أو مكاتب البريد أو محال التجزئة أو عن بعد، أو من خلال تطبيقات هواتف أندرويد المحمولة مثل تطبيق شكاوى فواتير الكهرباء، وتطبيق احسب فاتورتك، وتطبيق خدمات الكهرباء الذكية لإدخال قراءة العداد أو من خلال رقم واتس آب الخاص بالشركة مع الاستمرار في توزيع لمبات الليد الموفرة. وأشار عكاشة، إلى أنه يمكن لأي مواطن التقدم لإدارة الكهرباء لاستبدال العداد القديم بعداد مسبق الدفع (بكارت شحن) ليتحكم بنفسه في استهلاكاته.