استمع محافظ الدقهلية حسام الدين إمام خلال اللقاء المفتوح الأسبوعي للمواطنين، وقد قرر منح إحدى المواطنات مبلغ 3 آلاف جنيه إعانة مالية فورية نظرًا لتعرض أسرتها لحادث سقوط بلكونة بالمنزل بمدينة المنصورة. كما قرر تشكيل لجنة لحصر أطفال الشوارع بمدينة المنصورة ودراسة تقديم كافة أوجه الرعاية والعناية والمساندة لهم بمشاركة مؤسسات المجتمع المدني والجمعيات الأهلية وقطاعات الصحة والتضامن الاجتماعي بتنسيق الإدارة العامة للتنمية البشرية بالمحافظة. وكلف بتشكيل لجنة هندسية لمعاينة أحد المباني وإعداد تقرير فني بشأنه خلال 48 ساعة، كما أكد بأنه سيتم إحالة أي متقاعس في تنفيذ الإجراءات القانونية الخاصة بقرارات الإزالة إلى التحقيق فورًا حيث التقى خلال لقاء اليوم ب42 مواطنا تم خلاله بحث كافة الطلبات المقدمة والتي تضمنت توفير فرص عمل بالقطاع الخاص- صرفت قروض جهاز شباب الخريجين - توفير أكشاك بالأماكن المخصصة لها - توفير مسكن - صرف معاش ضمان - علاج على نفقة الدولة. وجه المحافظ لرؤساء الوحدات المحلية للمدن والمراكز بالمرور المفاجئ على مصانع تدوير القمامة والقيام بحملة مكبرة لإزالة المخلفات والإشغالات بنطاق المحافظة وحرصًا على سرعة الاستجابة لتحقيق مطالب واحتياجات المواطنين وجه لرؤساء الوحدات المحلية ومديري المديريات بكافة قطاعات المرافق والخدمات للرد على شكاوى المواطنين خلال 48 ساعة حرصًا على إعلاء مصلحة المواطن. كما أكد المحافظ على أهمية الخدمة الصحية ورعاية المرضى والمترددين على المستشفيات والوحدات الصحية بمراكز وقرى المحافظة موضحًا أهمية تذليل كافة العقبات لتأدية الخدمة الطبية المتميزة للمرضى خاصة في الحالات الطارئة. وجه المحافظ لمسئولي الأجهزة التنفيذية بسرعة تحقيق مطالب واحتياجات المواطنين كلٌ فيما يخصه وفقًا للقواعد المنظمة ووفق الإمكانيات المتاحة وأنه علينا فهم القانون قبل تطبيقه لتسهيل المهمة لكي يشعر المواطن أننا معه بالفعل وليس بالقول فالقوانين لتنظيم العمل والتيسير لتلبية احتياجات المواطنين وليس لتعطيلها.