زائر بلا مال..«الحجز الإلكتروني» يهدد 500 شركة سياحة

شركات السياحة المصرية تلقى منافسة شرسة من شركات الحجز العالمية.. عبد العظيم: شركات حجز إلكتروني تتعاقد مع الفنادق نظير مبالغ زهيدة.. بلبع: 80% من الحركة تتم عبر الإنترنت
من المهم للغاية عودة السياحة وتحسن الأرقام الوافدة، والاقتراب من أرقام ما قبل ثورة 25 من يناير، وهو ما يتمثل في زيادة الأرقام الخاصة بأعداد السياح الوافدين خلال الستة أشهر الأولى من العام الماضي، حيث قفزت إلى 5 ملايين سائح في 2018 مقابل 3.6 مليون سائح في 2017. ورغم التحسن في الأعداد الزائرة لمصر سنويًا، فإن مصر تخسر ماليًا، جراء الحجوزات الإلكترونية للشركات العالمية عبر مواقعها على الإنترنت، ما يُحرم مصر من تحصيل مبالغ ليست هينة، أقلها تحصيل ضرائب مالية من تلك الشركات الأجنبية، أسوة بمثيلاتها في مصر، حسب خبراء.
لا تدفع ضرائب بدوره، قال عماري عبد العظيم، رئيس لجنة السياحة والطيران بالغرفة السياحية السابق، إن الحجوزات الإلكترونية أشبه بطعنة للاقتصاد المصري، لما تفتقده الدولة من رسوم لا تحصلها من شركات الحجز الإلكتروني، فالأخيرة، لا تدفع أي ضرائب أو تتحمل ضريبة القيمة المضافة كما تتحملها الشركات السياحية
لا تدفع ضرائب
بدوره، قال عماري عبد العظيم، رئيس لجنة السياحة والطيران بالغرفة السياحية السابق، إن الحجوزات الإلكترونية أشبه بطعنة للاقتصاد المصري، لما تفتقده الدولة من رسوم لا تحصلها من شركات الحجز الإلكتروني، فالأخيرة، لا تدفع أي ضرائب أو تتحمل ضريبة القيمة المضافة كما تتحملها الشركات السياحية العاملة تحت مظلة الدولة المصرية ووزارة السياحة.
ولحالة الكساد في الحركة السياحية ترضخ كبرى الفناق لعروض الإذعان المقدمة من قبل شركات الحجوزات العالمية، حسب ما يوضحه عبدالعظيم في حديثه ل"التحرير"، متابعًا:” الفنادق تطبق مبدأ حرق الأسعار استغلالا لضعف الإقبال"، مشيرًا إلى أنه يوجد شركات حجز إلكتروني تتعاقد مع الفنادق على عام كامل، نظير مبالغ زهيدة، والفنادق توافق، ويكون الفارق وتحقيق الربح لصالح شركة الحجوزات كبيرا.
وشدد عبدالعظيم على أن شركات السياحة، تنادي بإيجاد تشريعات حاسمة لهذا الأمر، وهو ما تم التوافق عليه مع لجنة السياحة في البرلمان، لإقرار تشريعات منظمة للحجوزات الإلكترونية، لتحصيل مبالغ مالية في الأساس لمصر، وتحريك المياه الراكدة بشركات السياحة والفنادق.
500 شركة تحت رحمة الحجز الإلكتروني
واتفق علاء الغمري، رئيس لجنة شؤون الأعضاء بغرفة شركات السياحة، ومالك شركة أيماج فوياج للسياحة، مع عماري عبدالعظيم، في أن شركات السياحة تعاني من الحجوزات الإلكترونية، كونها تتم في الخارج، دون أن تتحمل هذه الشركات دفع الضرائب أو دفع ضريبة القيمة المضافة، مما ينعكس على حصولها على عروض رخيصة، بخلاف الدفع بالفيزا خارج البلاد، وتتم العملية المصرفية بالكامل خارج مصر.
وأشار الغمري إلى أن الدفع من شركات الحجوزات لصالح الفنادق المصرية، يتم في بعض الأحيان بطريقة لا تخدم الاقتصاد المصري، حيث يكون بالجنيه المصري، مما يحرم مصر من دورة مالية بالعملة الصعبة، سيكون لها مردود كبير في تحسن الاقتصاد والعملة المصرية أمام الدولار، لافتًا إلى أن عدد الشركات المرخص لها للعمل في قطاع السياحة يقدر ب 2500 شركة، منها 500 شركة مسؤولة عن استقطاب السياح عبر الحجوزات سواء للفناق أو للبرامج السياحية، وال500 شركة، سالفة الذكر، تضررت بشكل كبير من الحجز الإلكتروني.
وهناك خطورة أكبر من حجوزات الفنادق، حسب ما أوضحه الغمري ل"التحرير"، وتتمثل في حجوزات البرامج السياحية داخل مصر للأفواج السياحية، قائلًا:”حجوزات البرامج بتتعمل من البيت"، وذلك عبر ترويج أي شخص كان يعمل بقطاع السياحة سابقًا لقدرته على تقديم برامج سياحية زهيدة الثمن للأفواج، كونه لا يتحمل عمالة أو يدفع ضرائب أو ضريبة قيمة مضافة، لكن الأخطر، عند حدوث أي مشكلة مع الفوج الأجنبي، يختفي هذا الشخص المسؤول عن البرنامج -وما أكثرهم- مما يكون له تأثير "كارثي" في نهاية المطاف على سمعة مصر.
خطر على شركات السياحة المصرية
وفي السياق ذاته، قال المهندس أحمد بلبع، رئيس لجنة السياحة بجمعية رجال الأعمال المصريين، إن مواقع الحجز الإلكترونية أصبحت تمثل خطرا على شركات السياحة المصرية، كون العالم بدأ بالفعل تطبيق الحجز الإلكتروني، لافتًا إلى أن شركة "إيربى أن بى"، والتي تعد من كبرى الشركات التي تستحوذ على أكبر نسبة حجوزات فى العالم لاتملك فندقًا أو أى منشأة سياحية، بالرغم من ذلك تتصدر قائمة الشركات الأعلى في الحجوزات الإلكترونية.
وأوضح بلبع أن الأزمة التى تواجه شركات السياحة، هي انخفاض المشاركة بالمعارض الخارجية، وبالتالي يلجأ السائح إلى الحجوزات الإلكترونية والتعاقد المباشر مع الفنادق، حتى أصبح دور الشركات محدودا للغاية، منوهًا بأن 80 %من الحركة تتم عبر الإنترنت مما يزيد أعباء الشركات.
ولم تتمكن "التحرير" من الحصول على أرقام دقيقة، من وزارة السياحة أو من غرفة شركات السياحة، تفيد بأعداد السياح الوافدين إلى مصر عبر الحجوزات الإلكترونية، إلا أن الرأي السائد حسب المصادر، بالجهتين، يفيد بأن الحجوزات بأرقام كبيرة، ولا يكمن حصرها.
"بوكينج" تستحوذ على 65 % من حركة السياحة لمصر
وقال محمد فاروق، رئيس لجنة السياحة الإلكترونية بغرفة الشركات السياحية، إن موقعا عالميا مثل "بوكينج" يستحوذ على 65% من حركة مبيعات الرحلات السياحية للمصريين، لافتا إلى أنه بذلك تذهب العملة خارج مصر، ويتوجب علينا منافسته للوصول إلى النسبة المعقولة.
وأفاد فاروق بأن المنافسة تتطلب تنمية وتطوير المواقع الإلكترونية للشركات، وإطلاق حملات إلكترونية؛ للدخول في المنافسة العالمية، مؤكدا: نتوجه في الغرفة إلى التدريب على السياحة الإلكترونية لتنمية مهارات العاملين بالقطاع.
اقرأ ايضًا..الأقصر تستقبل ملك بلجيكا على متن «الدهبية» (صور)
بدوره، أكد الدكتور عاطف عبد اللطيف، رئيس جمعية مسافرون للسياحة والسفر وعضو جمعية مستثمري جنوب سيناء، أن التسويق الإلكتروني للسياحة، يتميز بالعديد من الأشياء، منها، رخص التكلفة والوصول إلى أكبر عدد من البشر حول العالم والتفاعل مع السائح مباشرة، مطالبًا باستخدام التسويق الإلكتروني لجذب أكبر عدد من السائحين لزيارة مصر من مختلف بلدان العالم.
سياحة الإنترنت تحتاج 3 أشياء
وأضاف عبداللطيف، أن سياحة الإنترنت تحتاج إلى توافر 3 أشياء في وقت واحد حتى تحقق النجاح المستهدف وهي وجود عروض مناسبة على رحلات الطيران وبرامج سياحية جيدة وبأسعار مناسبة، وكذلك سرعة استخراج التأشيرة "أون لاين" أو فحص طلب صاحب التأشيرة في يومين على سبيل المثال.
وأشار رئيس جمعية مسافرون للسياحة والسفر إلى أن السائح الذي يبحث في مواقع الإنترنت عن رحلات مناسبة، يكون من هواة قضاء ثلاثة أيام أو أسبوع ومن الممكن أن يجد عرضا بفندق مناسب لوقت محدد، وفي حالة رغبته الاستفادة بالعرض قد يجد مواعيد وأسعار تذاكر الطيران مرتفعة جدًا أو يصعب عليه الحصول على التأشيرة في وقت سريع.
40 % من السياحة العالمية عبر الإنترنت
واقترح عبداللطيف ضرورة وضع خطة بوزارة السياحة وأصحاب الشركات والفنادق لتدشين وإنشاء العديد من الصفحات عبر مواقع التواصل الاجتماعي بهدف التسويق للمعالم السياحية المصرية وتحديد واستهداف أسواق بعينها، وهذه أفضل وأرخص من نشر حملات دعائية في الخارج وأسرع في الوصول للمستهدفين حتى في منازلهم.
وأوضح عبداللطيف، أن الدراسات تؤكد أن 40% من السياحة العالمية تتم عبر الإنترنت و59% من السياح الآسيويين يقومون بحجز رحلاتهم السياحية عبر الإنترنت، كما تؤكد الإحصائيات أن 148.3 مليون شخص حول العالم يستخدمون الإنترنت لترتيب حجوزاتهم، وأن إيرادات الحجوزات عبر الإنترنت زادت بمعدل 73% عن الخمس سنوات الماضية، وما يقرب من 90% من منظمي الرحلات السياحية.
وشهد قطاع السياحة توافد أكبر عدد السياح عام 2010، بزيارة 14.7 مليون سائح وحققوا لمصر 12.5 مليار دولار، إلا أن العدد انخفض لقرابة ال 20% من الرقم سالف الذكر على أقصى التقديرات في عام 2011.