أجرى اللواء أشرف الجندي محافظ الغربية، جولة ميدانية واسعة في قلب قرية إبشواي الملق؛ حيث استمع إلى شكاوى الأهالي ومطالبهم بكل اهتمام، وحرص على الوقوف على جميع الملاحظات والاحتياجات المباشرة للمواطنين. وعلى الفور، وباستجابة سريعة لمطالبهم، أجرى المحافظ جولات مفاجئة داخل القرية لمتابعة الخدمات وتفقد أماكن الشكاوى التي أشار إليها الأهالي. بدأت الجولة بتفقد الوحدة الصحية بالقرية، حيث اطلع المحافظ على سير العمل ومستوى الخدمات المقدمة، وأكد ضرورة تقديم رعاية صحية أفضل لجميع المواطنين، مشددا على أهمية تجهيز الوحدة بما يلزم لتقديم الخدمة الصحية بشكل يليق بالمواطن البسيط. كما تفقد المحافظ ترعة هداية، موجها بالتنسيق مع إدارة الري لتطهيرها بشكل كامل، لضمان صرف المياه بالشكل المناسب وتحسين المظهر العام للقرية، وتفقد كذلك الوحدة المحلية للقرية، مؤكدا متابعة جميع إداراتها لضمان تقديم خدمات حكومية فعالة وسريعة للمواطنين. وتفقد المحافظ أعمال إنشاء المركز التكنولوجي بالقرية، والذي يربط القرية بالمركز التكنولوجي بمدينة قطور في شبكة واحدة لتقديم كل الخدمات الحكومية بشكل رقمي، يسهل على المواطنين الحصول عليها في جميع القطاعات، ضمن خطة التحول الرقمي للحكومة المصرية التي تهدف إلى تبسيط الإجراءات وتقليص زمن تقديم الخدمات. وخلال جولاته، استمع المحافظ مباشرة إلى شكاوى المواطنين وتفاعل معهم، حيث أعرب الأهالي عن تقديرهم لحرصه على الاستجابة السريعة لمطالبهم ومتابعة احتياجاتهم. وأكد المحافظ أن هذه الجولة تعكس التزام المحافظة بوضع المواطن في قلب الأولويات، والعمل على تحسين جودة الخدمات المقدمة لهم وتلبية احتياجاتهم اليومية بشكل ملموس وسريع. وفي ختام الجولة، شدد المحافظ على ضرورة استمرار المتابعة الميدانية لكل المشروعات والخدمات بالقرى، والاستفادة الكاملة من التحول الرقمي لتسهيل حصول المواطنين على جميع الخدمات الحكومية، مؤكدا أن التواصل المباشر مع المواطنين هو الأساس لتقديم خدمات ترتقي إلى مستوى تطلعاتهم.