أجرى الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف اليوم، زيارة ميدانية مفاجئة إلى قرية «كوم أبوخلاد» التابعة لمجلس قروي دنديل بمركز ناصر، حيث استمع خلالها لشكاوى الأهالي ووجه بتنفيذ حلول عاجلة على أرض الواقع. بدأت الجولة بتلبية المحافظ لاستغاثة من سيدة مسنة استوقفته فور وصوله، حيث عرضت مشكلة ابنتها المريضة، ووجه المحافظ وكيل وزارة الصحة بدراسة الحالة وتوفير الرعاية اللازمة، مشددًا على التواصل مع التأمين الصحي لمتابعة علاجها، وهو ما لاقى استحسان واستجابة فورية من الأهالي. وخلال الجولة، تفقد المحافظ الوحدة الصحية بالقرية، حيث تابع انتظام العمل داخل أقسام الاستقبال، التطعيمات، تنظيم الأسرة، عيادة الأسنان، الصيدلية، قاعة المبادرات والسمعيات، واطلع على توافر الأدوية وآلية استقبال المرضى، مؤكدًا ضرورة تعزيز الرقابة الصحية وتكثيف المرور المفاجئ لضمان جودة الخدمات الطبية المقدمة. وفي استجابة لمطالب المواطنين، وجّه المحافظ بتشغيل الوحدة الصحية على مدار 24 ساعة، وتوفير طبيب نوبتجي دائم، مع تكليف إدارة المتابعة بالديوان العام بالمرور الدوري لمتابعة انتظام العمل، وتكليف رئيس المدينة بحصر مشاكل الصرف الصحي لمخاطبة الهيئة القومية للصرف الصحي لإدراجها في خطة الإحلال والتجديد. وتفاعل المحافظ ميدانيًا مع عدد من الشكاوى الجماعية التي طرحها أهالي القرية، وعلى رأسها مشكلات ضعف مياه الشرب، وتكرار انسدادات الصرف، والمطالبة برفع كفاءة الكوبري المار بالترعة داخل الكتلة السكنية، إلى جانب شكاوى تتعلق بنقص مياه الري. ووجه المحافظ على الفور مسؤولي خدمة المواطنين بديوان عام المحافظة بتسجيل الشكاوى ومتابعة تنفيذ الحلول بالتنسيق مع الجهات المعنية، مع التأكيد على أن بعض هذه المشكلات سيتم حلها ضمن المرحلة الأولى من المبادرة الرئاسية «حياة كريمة». كما وجّه المحافظ رئيس مدينة ناصر بالتنسيق مع وكيل وزارة الري لدراسة إمكانية زيادة مناوبات مياه الري لتلبية احتياجات الزراعة، والتعامل السريع مع مشكلة الكوبري محل الشكوى، إلى جانب التنسيق مع شركة المياه والصرف لرفع كفاءة الشبكات في المناطق المتضررة. وفي السياق ذاته، استمع المحافظ إلى شكوى المواطن طه بيومي بشأن التعدي على قطعة أرض يمتلكها، ووجّه بإحالتها للتفتيش، كما كلف مديرية التضامن الاجتماعي بسرعة بحث حالة المواطن سعد عبده من عزبة زعزوع بعد استغاثته لعدم وجود مصدر دخل، وتقديم الدعم الاجتماعي المناسب له. وأكد المحافظ في ختام جولته أن حل مشكلات المواطنين على الأرض يأتي في مقدمة أولويات الجهاز التنفيذي، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية، مشددًا على أن زياراته للقرى لا تقتصر على المتابعة فقط، بل تستهدف التفاعل المباشر مع الأهالي والاستجابة الفورية لاحتياجاتهم، وتحويل مطالبهم إلى إجراءات تنفيذية ملموسة.