قالت رجاء سالم مدير المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بمحافظة مطروح، إنه خلال الفترة من أول أغسطس حتى منتصف سبتمبر الجارى، تم تحويل طلبات 24 حالة على نفقة المحافظة، لتلقى العلاج بمستشفيات خارج المحافظة لظروفهم الصحية والاجتماعية الحرجة بتكلفة 113.5 ألف جنيه، وكذا تقديم مساعدات مالية وشهرية لعدد 383 حالة بتكلفة 241 ألف جنيه وتوزيع كراتين مواد غذائية لغير القادرين وغيرها من خدمات ومساعدات، ليصل عدد المستفيدين ل707 مستفيدين بتكلفة 354 ألف جنيه. جاء ذلك خلال عقد اللواء خالد شعيب محافظ مطروح، اللقاء الدورى لخدمة المواطنين، بحضور اللواء أشرف إبراهيم السكرتير العام والعميد حاتم السبع السكرتير المساعد ورؤساء المدن ومديرى المديريات والادارات التنفيذيه المعنية، حيث شدد على ضرورة التفاعل والتواصل المستمر والاستماع لمطالب وشكاوى المواطنين، والإسراع في حلها وفق الإمكانيات والموارد المتاحة، مع الإسراع فى حلها واتخاذ كل جهة لدورها والإجراءات اللازمة ورفعها للمستوى الأعلى، في عدم إمكانية حلها لتذليل أى معوقات للتيسير على المواطنين. وتم استعراض مؤشر الرد على طلبات وشكاوى المواطنين عبر البوابات الإلكترونية وخطوط الواتس وصفحات التواصل الاجتماعي بإجمالي 5606 طلبات تم الرد وتنفيذ وإنجاز 5532 طلبا و74 قيد الإجراء بنسبة إنجاز 99%. كذلك تم الاستماع لشكاوى عدد من المواطنين مع رد كل جهة معنية واتخاذ التوجيه والقرار والإجراءات اللازمة في حينه، حيث وجه اللواء محافظ مطروح، شركة الكهرباء بحصر جميع الصناديق الكهربية بمنطقة البيت بيتك 2 بعلم الروم والانتهاء من جميع الإصلاحات بها. كما وجه المحافظ مجلس مدينة مرسى مطروح بتركيب كشافات بمنطقة الكيلو 3 شرق سور النجدة ومعاينة رصف الطريق وذلك استجابة لطلب أهالى المنطقة. أما بشأن طلب أهالى سكان شارع عبد العزيز متفرع من الأمام مالك بالكيلو 7 بالعمل على توفير خط للمياه، وجه محافظ مطروح شركة المياه بالإسراع فى دراسة الطلب والتيسير على المواطنين. كما وجه المحافظ مجلس مدينة مرسى مطروح، بمراجعة صيانة كشافات الإنارة وإزالة القمامة بعزبة المغاربة بمركز مدينة مطروح مع إدراج أعمال رصف الطريق حتى شارع عيسى ضمن وفورات خطة 2023/ 2024. وبشأن طلب أهالى قرية اطنوح بمطروح، وجه محافظ مطروح مديرية الطرق بتمهيد الطريق. ووجه شعيب مجلس مدينة مرسى مطروح، بإدراج رصف 100 م من الطريق الدولى حتى مدرسة الأشراف بالكيلو 9، ضمن الوفورات الخطة فى ضوء الإمكانات المتاحة، ولمديرية الطرق بتمهيد الطرق وتركيب ماسورة لصرف مياه الأمطار أمام المدرسة، كما وجه مديرية التربية والتعليم، بمراجعة موقف العجز بالمدرسين بالمدرسة خاصة مدرسي اللغة العربية والعلوم.