أناب الدكتور ممدوح غراب، محافظ الشرقية، سعد الفرماوي، سكرتير عام المحافظة لعقد اللقاء الإسبوعي ببعض المواطنين بالديوان العام، للاستماع إلى شكواهم والعمل على حلها، وذلك لإيجاد الحلول العاجلة والفورية لمشاكلهم ، تنفيذاً لتكليفات الرئيس عبدالفتاح السيسي. جاء ذلك بحضور اليوم الإثنين، بحضور وكيل وزارة الصحة، ووكيل مديرية التضامن الإجتماعي، ومديرة الشئون التنفيذية بمديرية التربية والتعليم ومدير إدارة بحوث العمالة بمديرية القوى العاملة، ومديرة إدارة الإسكان ومدير إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام ، و7 مواطنين لعرض شكواهم وإيجاد الحلول العاجلة لها. حيث استعرض المواطنون شكواهم وطلباتهم وتم مناقشة الطلبات المقدمة منهم والتي تمثلت فى إيجاد فرص عمل بالقطاع الخاص والحصول على بعض المساعدات العاجلة وتوفيرعلاج مجانى ومعاش تكافل وكرامة وتوفير سكن مناسب. وخلال اللقاء كلف السكرتير العام وكيل مديرية التضامن الإجتماعى بصرف مساعدات مالية عاجلة وشهرية لعدد 6 أسر من الأسر الأكثر احتياجاً والتي تتضرر من عدم وجود دخل ثابت لها ليساعدها على تحمل أعباء المعيشة والتى تم إجراء الأبحاث الإجتماعية عليهم ، و أسفرت عن استحقاقهم لتلك المساعدات، فضلاً عن سرعة الانتهاء من الإجراءات اللازمة لاستخراج معاش تكافل وكرامة للأسر الأكثر إحتياجاً ليمثل مصدر دخل ثابت لهم يستطيعون من خلاله تحمل أعباء الحياة ونفقات المعيشة. وفي سياق متصل تم تكليف مدير إدارة بحوث العمالة بمديرية القوى العاملة بتوفير وظائف مناسبة بالقطاع الخاص لعدد 6 مواطنين من الراغبين في العمل والحصول على قوت يومهم لعدم توافر أى فرص عمل بالقطاع العام أو الحكومي وأن فرص العمل المتاحة فى القطاع الخاص فقط ومن خلال مديرية القوى العاملة. ولتوفير أوجه الرعاية الصحية والعلاجية للحالات المرضية تم تكليف وكيل وزارة الصحة بإجراء الفحوصات الطبية اللازمة على الحالات التي تعاني من أمراض مزمنة وإدراجهم ضمن برنامج علاج غير القادرين. وخلال اللقاء تقدمت مواطنة بشكوى تفيد عدم وجود دخل ثابت لها بعد دخول زوجها السجن فتم تكليف وكيل مديرية التضامن الإجتماعي ببحث حالتها وتكليف إحدى الجمعيات الأهلية بتجهيز كشك لها بجوار منزلها في كفر محمد جاويش ليعينها على إعالة أسرتها. أكد محافظ الشرقية، على ضرورة وضع حلول للشكاوى وتذليل العقبات التى تواجه المواطنين في كافة القطاعات بمراكز وقرى المحافظة والاستجابة العاجلة لطلبات المواطنين خاصة التي استقبلتها إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة وذلك بالتنسيق مع الجهات المعنية تنفيذاً لتوجيهات القيادة السياسية بتقديم خدمات أفضل للمواطنين.