محافظ الغربية: رئيس الوزراء وجه خطاب شكر للمحافظة للاهتمام بشكاوى المواطنين

قدم اللواء أحمد ضيف صقر محافظ الغربية الشكر والتقدير لرئيس الوزراء الدكتور مصطفى مدبولي على خطاب الشكر الموجه منه لمحافظ الغربية وجميع العاملين في منظومة الشكاوى الموحدة ومكاتب خدمة المواطنين، وإشادة رئيس الوزراء بالأداء المتميز وارتفاع نسبة الاستجابة لشكاوى ومطالب المواطنين والسرعة الجدية في التعامل مع هذه الشكاوى والمطالب وحسمها مما جعل محافظة الغربية رائدة بين محافظات الجمهورية في هذا المجال.
وأكد «صقر»، أنه يعمل دائمًا على تطوير الأداء بمنظومة الشكاوى ومكاتب خدمة المواطنين، وأنه يتابعها بشكل مباشر.
وأضاف المحافظ، أنه بالإضافة إلى منظومة الشكاوى ومكاتب خدمة المواطنين فإنه يتابع ويبحث بنفسه شكاوى ومطالب المواطنين من خلال اللقاءات المباشرة مع المواطنين، مؤكدًا أن مكتبه مفتوح طوال اليوم لاستقبال المواطنين والتعرف على مشاكلهم ومطالبهم والعمل على حلها، بالإضافة إلى خدمة «الواتس آب» التي تعمل طوال ال 24 ساعة على 3 خطوط لتلقي شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع المسئولين والرد على أصحاب الشكاوى بالنتائج، هذا بالإضافة أيضًا إلى الشكاوى التي ترد إلى غرفة العمليات بالمحافظة، والتي يتم التعامل معها والرد على أصحابها مباشرة، وأيضًا المشاكل والمطالب التي تنشر على مواقع التواصل الاجتماعي والجرائد الورقية.