البيئة تستقبل 4 آلاف شكوى خلال النصف الأول من العام الجاري

قالت وزارة البيئة، إنها استقبلت أكثر من 4 آلاف شكوى خلال النصف الأول من العام الجاري، عبر الإدارة العامة لخدمة المواطنين، تم اتخاذ كافة الإجراءات بالتعاون مع الجهات المعنية لإزالة أسباب الشكاوى الأخرى نظرا لارتباطها بشكاوى ترتبط بمجالات أخرى.
وذكرت الوزارة في بيان لها اليوم الأحد، أن عدد الشكاوى الواردة من «الفيس بوك» التابع للجهاز، بلغت 85 شكوى، و570 من خلال الموقع الإلكترونى للجهاز، وبالنسبة للشكاوى الأخرى فقد وردت من خلال الخط الساخن، والفاكس والبريد الإلكترونى، وموقع بوابة الشكاوى الحكومية، علاوة على الشكاوى الواردة من المواطنين مباشرة للجهاز.
وخصصت الوزارة الخط الساخن رقم 19808 لتلقي الشكاوى وتقديم خدمة الاستفسارات للمستثمرين أصحاب المشروعات الخاضعة لتقييم الأثر البيئى، كما تستقبل الشكاوى الواردة من موقع وزارة البيئة http://www.eeaa.gov.eg إضافة إلى البريد الإلكترونى والفاكس 25256495 وبمقر الوزارة.
كما تم إعداد فريق عمل من إدارة الاستعلامات للتعامل مع شكاوى المستثمرين، يتم من خلالهم استقبال كافة الشكاوى بكافة وسائل الاتصال لتوفير وقت وجهد الانتقال وسرعة التواصل عبر الموقع الإلكترونى، بالتنسيق مع مسئولى الإدارات المعنية كالإدارة المركزية لتقييم الأثر البيئى وقطاع حماية الطبيعة والأفرع الإقليمية، لإزالة المعوقات.