جامعة أسيوط تعلن عن مواعيد الكشف الطبي لطلابها الجدد بداية من الأحد المقبل وتشدد على طلابها بارتداء " الماسك الواقي "    محافظ البحيرة: 160 ألف طلب للتصالح في مخالفات البناء    شاهد اللقطات الأولى لانفجار موقع ل حزب الله فى بلدة عين قانا جنوب لبنان    76 عاما على معركة الفلبين البحرية المعروفة ب"ضربة الديك الرومي"    بريطانيا: ارتداء أقنعة الوجه إجباري وغرامات مادية للمخالفين    انطلاق مبادرة 100 مليون صحة بالغربية    محافظ كفر الشيخ ورئيس هيئة الأبنية التعليمية يفتتحان 5 مدارس جديدة    الدلتا للتأمين ترتفع بإجمالي أصولها إلى 1.03 مليار جنيه بنهاية يونيو 2020    طاقة البرلمان: إشادة اليابان بإنجازات "الكهرباء" دليل على نجاح القطاع    الأمم المتحدة تدعو لوقف إطلاق نار عالمي قبل بداية 2021.. وتنفيذ حل الدولتين    السودان يؤكد ضرورة نشر القانون الدولي الإنساني وسط القوات المسلحة    مدافع سيتي: بدأنا الدوري بقوة كما كنا نريد    أتلتيكو مدريد يفكر في ضم كافاني    وزارة الرياضة : الانتهاء من انشاء 7 مشاريع بمراكز شباب الإسماعيلية    سدد له ثمن فيلا.. النائب العام السويسري: الخليفي استغل الأزمة المالية ل فالك وقام برشوته    تأجيل محاكمة 555 متهما ب"ولاية سيناء 4" لجلسة 27 سبتمبر    السيطرة على حريق مجموعة من النخيل في شارع مشعل بالهرم    السجن 10 أعوام لجنايني متهم بالاتجار بالمواد المخدرة في الإسكندرية    بعد أزمة محمد رمضان وأحمد الفيشاوي.. خلافات الفنانين عرض مستمر    بعد سفرها إلى جدة| أحلام تعلن عن إلغاء حضور الجماهير فى حفل اليوم الوطني السعودي    خبراء يكشفون أهمية تحويل منتدى غاز شرق المتوسط إلى منظمة إقليمية    القوى العاملة : تعيين 2334 شاباً.. بينهم 24 من ذوى القدرات خلال شهر بالجيزة    محكمة بنها الابتدائية تستقبل 194 طلب ترشح للنواب بالقليوبية    بيل جيتس يكشف عن موعد طرح لقاح كورونا    تأجيل محاكمة 18 متهمًا ب«الاتجار بالبشر» للغد    امتحانات الدور الثانى للدبلومات الفنية بدون حالات غش.. اعرف التفاصيل    وقاحة..نائب الرئيس التركي يهين رئيسة اليونان    الصفقة تقترب.. لامبارد يعلن خضوع ميندي لفحص طبي في تشيلسي    رئيس جامعة عين شمس يكرم الطلاب المشاركين في مهرجان القاهرة الدولي للمسرح التجريبي    السياحة والآثار تناقش الاستعدادات النهائية لموكب المومياوات الملكية    وزير الأوقاف: نظافة المساجد من تعظيم شعائر الله والتقصير فيها عواقبه وخيمه    بيراميدز يغرى مصطفى محمد براتب فلكي    الكشف والعلاج مجانا..الصحة: إطلاق 3 قوافل طبية ب 3 محافظات ضمن مبادرة حياة كريمة    الشوربجي خلال تكريم الصحفيين المتميزين: لدينا حلول لكل مشكلات المؤسسات الصحفية    نائب ب الشيوخ: تطوير المرافق وتوفير الخدمات للمواطنين على رأس أولوياتي    تعرف على مهنة ريهام حجاج قبل التمثيل    مصر والإمارات تبحثان استئناف حركة تصدير الدواجن المصرية    كواليس عودة الطفلة كنزى بعد العثور عليها داخل بيارة بالعاشر من رمضان.. صور    اتحاد الكرة يوضح فكرة تصميم قميص منتخب مصر الجديد    مصابة بتسمم حمل.. ولادة ناجحة لأم حامل في 5 توائم بمستشفى قنا الجامعي    فيديو.. توزيع 249 نظارة طبية بالمجان على أهالي قرية شندويل بسوهاج    محافظ المنيا يوجه بمراجعة الخطة الشاملة لمواجهة مخاطر السيول    مقتل العشرات في أعنف اشتباكات بأفغانستان منذ بدء محادثات السلام    الحكومة توافق علي انشاء كلية للآثار بجامعة عين شمس بديلا لمعهد الدراسات العليا للبردي    فيه يتساوى الليل بالنهار.. ما هو الاعتدال الخريفي؟    مدينة بدر: إنشاء 500 غرفة لتصريف مياه الأمطار استعدادا للشتاء    الإعدام شنقا للمتهمين بقتل تاجر مواشي أمام ابنته في الشرقية    وفاة الممثل الكوميدى الفرنسى مايكل لونسديل عن عمر 89 عاما    عمل مسرحي جديد للفنان سمير غانم    وزير الأوقاف: بيعة المرشد خيانة للدين والوطن    وزير القوى العاملة يتابع حالة مصرى أصيب فى السعودية    صور.. بدء فعاليات مؤتمر توقيع ميثاق تحويل منتدى غاز شرق المتوسط لمنظمة دولية    وَلَا تَنسَوُا الْفَضْلَ بَيْنَكُمْ.. درس الوفاء فى حياتنا اليومية    أشرف عبد الباقي: خايف على نجوم مسرح مصر من الشهرة السريعة    ميدو: كوبر الأنسب لقيادة الزمالك بعد باتشيكو    حكم إنكار ركن من أركان الإيمان    تعرف على علم الفراسة    تعرف على محور سورة التحريم    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.





هواوي تختتم حملة "العودة للمدارس" وتواصل ريادتها في خدمات ما بعد البيع
نشر في محيط يوم 12 - 12 - 2016

تختتم مجموعة هواوي لأجهزة المستهلك حملة "العودة للمدارس" التي تم اطلاقها في منتصف أكتوبر الماضي واستمرت حتى نهاية شهر نوفمبر من العام الجاري، والتي شهدت العديد من العروض والخصومات التي وصلت الى 50% من قيمة جميع خدماتها المتاحة، اضافة الى منح العملاء العديد من الجوائز الرمزية.
وقد اطلقت مجموعة هواوي موقع رسمي لها باللغة العربية تم اطلاقه خصيصاً لخدمة العملاء في مصر، لتوفير كافة الخدمات وللرد علي كافة أسئلة المستخدمين أو لتوضيح أي معلومات يحتاجون اليها.
هذا وبالاضافة الى اطلاقها لخدمة "وأنت في مكانك" وهي عبارة عن توفير خدمة الشحن السريع لارسال الأجهزة للأصلاح و أعادتها مرة أخرى للعميل مجانا دون الحاجة للذهاب الى مراكز الخدمة، وذلك بغرض تسهيل الأمور على المستهلكين في تلبية جميع طلباتهم.
وصرح جورج لي، مدير مكتب مصر لمجموعة هواوي لأجهزة المستهلك: "تأتي تلك المراكز في اطار حرصنا علي خلق حالة من التواصل المباشر الدائم بيننا وبين جميع عملائنا بكافة الطرق والوسائل بما يدعم تحقيق استراتجية هواوي التوسعية، بهدف خلق قناة اتصال ثنائية مباشرة بين الشركة والمستهلكين، وتقديم كافة خدمات الدعم الفني لمنتجات الشركة من الأجهزة والهواتف الذكية ومختلف خدمات ما بعد البيع بأعلى معايير الجودة العالمية، وهو ما ينعكس ايجابيا علي زيادة حصتنا في سوق الهواتف الذكية في مصر ومنطقة الشرق الاوسط وشمال افريقيا".
واضاف: "تقديم خدمات جديدة ومتنوعة مثل خدمة الانترنت وخدمة العملاء المباشرة والخدمة التليفونية يساعد على إدراك اهتمامات العملاء والتفاعل مع شكواهم وإيجاد حلول جذرية لها، والرد علي جميع استفساراتهم، وذلك من خلال التواصل معهم، مما يعني تقديم أفضل خدمة العملاء".
تقوم هواوي من خلال فروعها لخدمات ما بعد البيع بتقديم كل ما يتعلق بخدمات الدعم الفني لمنتجات الشركة من الاجهزة والهواتف الذكية ومختلف خدمات مابعد البيع. بالاضافة الى الخدمة التليفونية عن طريق الخط الساخن 19286، الذي يدعم العملاء 7 أيام في الأسبوع و يقوم بالرد علي كافة أسئلة المستخدمين بما يوفر لهم اعلي معايير الجودة والاداء المتميز، حيث تعتبر خدمة العملاء هي أحد المكونات الأساسية في نجاح أي شركة.
وقد اضافت هواوي في سبتمبر الماضي مركزان جديدان لخدمات ما بعد البيع في القاهرة و الأسكندرية لينضما الى سلسلة مراكز الخدمة الخاصة بها، وتخطط الشركة لتوسيع مراكزها الحصرية لخدمة العملاء عن طريق إضافة 11 مركز خدمة جديدة مع بداية عام 2017. كما تقوم الشركة بتقديم الخدمات والدعم للعملاء من خلال 19 مركز خدمة معتمد بالتعاون مع أكبر موردي الخدمات في مصر.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.