تفقد الدكتور أسامة العبد رئيس جامعة الأزهر مستشفى الزهراء الجامعي فى زيارة مفاجئة، واستمع خلال زيارته إلى شكوى المرضى ومشاكلهم التى يواجهونها داخل المستشفى. وطالب "العبد"مدير مستشفى الزهراء بعمل تقرير عن الحالات الموجودة، وقطع دابر الروتين اليومي . وأوصى الأطباء بالاهتمام بكل حالات المرضي وتصديق المريض وتذليل شكواه مشيرا إلى أن الله سيعطى الثواب العظيم للقائمين على خدمة المرضى وأن طبيب اليوم قد يكون مريض الغد ويحتاج إلى أن يسمع ولو كلمة طيبة من القائم على خدمته. وشدد رئيس جامعة الأزهر على ضرورة التعاقد مع شركة نظافة وأمن، وذلك للتغلب على المهملات المتتالية التى يلقيها الزائرين ، وعمل ملف كامل عن المتطلبات الطبية التى تحتاجها المستشفى لرفعها لرئيس الوزراء الذي يهتم اهتماما كبيرا بجامعة الأزهر ومستشفياتها ووعد باستكمال كل ماتحتاجه المستشفى .