لاقي قرار افتتاح منافذ بمكاتب البريد والسنترالات لبيع تذاكر المترو وعمل الاشتراكات استحسان المواطنين للتيسير علي الركاب وتفادي الزحام الشديد علي شباك التذاكر والاشتراكات خاصة في شهر رمضان وطالبوا بالرقابة علي هذه المنافذ لضمان تفعيل الخدمة وزيادة عددها في الوقت القريب لتغطي عدداً أكبر من المناطق القريبة من المحطات بالخطوط الثلاثة.. وزيادة عدد التذاكر بكل منفذ. يقول عصام عبدالرءوف موظف افتتاح منافذ جديدة لبيع التذاكر وعمل الاشتراكات كان أمراً ضرورياً بعد الزحام الشديد الذي شهدته المنافذ الخاصة بالمترو داخل المحطات لإقبال المواطنين علي الاشتراكات بعد ارتفاع سعر التذكرة للاستفادة بفارق السعر.. مضيفاً أن هذا الزحام أمر طبيعي فمع كل نظام جديد تظهر عدة مشاكل أهمها أن الطابور يتحرك ببطء شديد لأن كل راكب يأخذ وقتاً طويلاً لعدم قدرته علي تحديد قيمة التذكرة أو قيمة الاشتراك بسبب عدم القدرة علي احتساب عدد المحطات والانتظار حتي الوصول إلي الشباك لسؤال الموظف. يضيف عمرو سيد موظف أنها خدمة جيدة يقدمها البريد والمصرية للاتصالات بتوفير هذه المنافذ داخل مكاتب البريد والسنترالات تيسيراً علي الركاب ولتخفيف الضغط علي منافذ المحطات خاصة في شهر رمضان مطالباً بالرقابة علي هذه المنافذ لضمان تفعيل الخدمة. وتؤكد مني عبدالله ربة منزل أن هناك حالة من التخبط وعدم الوضوح فيما يخص الاشتراك الشهري حيث يحدد بتقسيم المحطات إلي مراحل لذلك الأسعار المعلن عنها تخالف ما يتم دفعه بالفعل فعلي سبيل المثال من المفروض أن يتم تقييم اشتراك 10 محطات بسعر 165 حنيهاً شهرياً ولكن المبلغ المدفوع فعلاً طبقاً لتقسيم المحطات 190 جنيهاً بخلاف 25 جنيهاً للكارت أول مرة و5 جنيهات للاستمارة مما جعل الركاب يصلون إلي الشباك وفور معرفتهم بالأسعار المختلفة ينصرفون دون إنهاء إجراءات الاشتراك مما يزيد من الزحام بدون داع.. مطالبة بالإعلان عن هذه التفاصيل بوضوح لتخفيف الضغط علي شباك الاشتراكات. أما سوزان أحمد موظفة تقول ذهبت لسنترال الألفي القريب من محطة مترو العتبة بعد علمي بوجود منفذ لخدمة الاشتراكات إلا أنني وجدت المنفذ مغلقاً والموظف غير موجود.. فعلي الرغم من توفير الخدمة إلا أنه لم يتم تفعيلها بشكل جيد حتي الآن. وتوضح غادة علي موظفة وجدت لافتة بمكتب بريد سراي القبة تفيد إمكانية الحصول علي تذاكر المترو من المكتب ولكن بالاستفسار أخبرني الموظف أن التذاكر نفذت وكذلك استمارة الاشتراك مشيرة إلي صعوبة بيع التذاكر بمكاتب البريد إلا من خلال شباك مستقل وليس من خلال نفس الشباك الذي يقدم باقي الخدمات البريدية.. مؤكدة أن أغلب المكاتب ذات مساحة محدودة ومن الصعب إضافة خدمة جديدة. يطالب عمر حسن موظف بزيادة عدد المنافذ في أقرب وقت لتغطي كل المناطق القريبة من محطات المترو في الخطوط الثلاثة للتسهيل علي المواطنين خاصة في المحطات ذات الكثافة العالية التي تشهد منافذها إقبالاً كبيراً.
