وزير السياحة يؤكد ضرورة الارتقاء بجودة الخدمات في المنشآت الفندقية

أكد هشام زعزوع، وزير السياحة، حرص الوزارة الشديدعلى تطبيق معايير تقييم المنشآت الفندقية، مشددًا على وجوب التزام الفنادق بهاحتى يتسنى الارتقاء بجودة الخدمة المقدمة للسائح.
وقال الوزير، في تصريح له اليوم الأحد: إن هذا يأتي في إطار الإعداد لآليةالبدء في تطبيق تقييم المنشآت الفندقية وفقا للمواصفات الجديدة "خ.خ" في مايو2013، مشيرا إلى أنه تلقى تقريرا من قطاع الفنادق بالوزارة تضمن مقترحات القطاعللبدء في تطبيق المواصفات الجديدة على الفنادق من خلال الزيارات الاسترشادية التيقام بها القطاع للمنشآت الفندقية والتي أسفرت عن وجود بعض المواصفات التي تحتاجإلى تعديل في بعض المواصفات، وذلك بما يخدم المنشأة الفندقية ويكفل تطبيق هذاالنظام على الوجه الأكمل.
وأشار إلى اهتمام وزارة السياحة بتطبيق هذه المواصفات الموضوعة وفقا للمعاييرالدولية والتي سوف تكون عاملا رئيسيا في دعم المنشآت الفندقية المصرية فيالمنافسة الشديدة مع المقاصد السياحية الأخرى التي تعتمد في جذب السائحين إليهاعلى عامل جودة الخدمات المقدمة للسائح والتي يكون أحد أهم مكوناتها الخدماتوالمواصفات الخاصة بالمنشآت الفندقية.
وأوضح زعزوع أن التقرير أكد أنه سيتم البدء بأعمال التقييم على الفنادق فئةخمس وأربع وثلاث نجوم التي حصلت على نسبة 60% فأكثر خلال الزيارات الاسترشاديةالتي تمت خلال الفترة من نوفمبر 2010 حتى نهاية يوليو 2011، وتم خلالها تعريفإدارات تلك المنشآت ببنود المواصفات الجديدة وكيفية تطبيقها.
وأكد أنه سيتم المرور على كافة المنشآت الفندقية لتقييمها طبقا للمواصفاتالجديدة على اثنتي عشرة مرحلة تبدأ في أول مايو 2013 وتنتهي في نهاية مايو 2016،شاملة فترات المهلة التي سيتم منحها للمنشآت التي تحتاج لاستكمال المواصفات.