لمواجهة الأعطال.. منافذ جهاز تنظيم مرفق الكهرباء لتلقي الشكاوى

تتعرض البلاد إلى موجة من الطقس المتقلب والتي تصاحبها سقوط أمطار غزيرة ورعدية تصل لحد السيول، مما يؤدي إلى تأثر شبكات الكهرباء وانقطاع التيار الكهربائي عن المنازل، وتستعرض "الوطن" طرق تقديم الشكوى لجهاز مرفق تنظيم الكهرباء وحماية المستهلك، وفق الصفحة الرسمية الخاصه به على فيس بوك، وهي كما يلي:
خطوات استقبال جهاز حماية المستهلك للشكاوى
- يقدم المواطن الشكوى في إدارة شركة توزيع الكهرباء التابع لها.
- في حالة عدم حل الشكوى المقدمة، يستقبل جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك شكاوى أعطال الكهرباء.
منافذ جهاز حماية المستهلك لتلقي الشكاوى
- يمكنك تقديم الشكوى من خلال التوجه إلى مقر الجهاز في 1 شارع المهندس ماهر أباظة خلف نادي السكة مدينة نصر.
- يمكنك تقديمها من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز www.egyptera.org
- ويمكنك إرسال الشكوى من خلال البريد ص.ب. 73-بانوراما أكتوبر– رقم بريدي 11811 شارع صلاح سالم.
- وعبر الإيميل الخاص بتلقى شكاوى المواطنين complaints@egyptera.org
- أو من خلال الفاكس الخاص بالجهاز على رقم 23421479.
- كما يمكن الاتصال على التليفون رقم 23421475 (داخلي 154).